Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Đây là Chính sách bảo mật của 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon" hoặc "chúng tôi"), một công ty được thành lập tại Costa Rica, vận hành casino trực tuyến www.luckyanon.com và được Cơ quan Quản lý Trò chơi Anjoan cấp phép cung cấp các trò chơi may rủi.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách là điều vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách LuckyAnon thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin và dữ liệu mà quý khách cung cấp cho chúng tôi nhằm quản lý mối quan hệ giữa chúng tôi với quý khách. Chúng tôi sẽ xử lý mọi thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp, hoặc thông tin liên quan đến quý khách mà chúng tôi có được theo cách khác, theo phương thức được quy định trong Chính sách bảo mật này.

2. Thu thập, lưu trữ và sử dụng Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách bắt đầu khi quý khách cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Để đăng ký tài khoản với chúng tôi, quý khách sẽ cần chia sẻ một số thông tin cá nhân nhất định, chẳng hạn như địa chỉ email. Ngoài ra, khi quý khách bắt đầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại www.luckyanon.com, chúng tôi sẽ thu thập các loại thông tin khác, có thể bao gồm địa chỉ IP và loại trình duyệt; thông tin thiết bị; các giao dịch cá cược, thanh toán và giao dịch tài khoản khác; bản ghi trò chuyện, thư từ qua email và có thể cả các cuộc gọi điện thoại được ghi âm cho mục đích đào tạo. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách khi có lý do chính đáng, và lý do đó phải là một trong các trường hợp sau:

• Khi thực hiện hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với quý khách
• Khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý
• Khi quý khách đã đồng ý với việc xử lý
• Khi việc đó phục vụ lợi ích hợp pháp của chúng tôi
• Khi việc đó phục vụ lợi ích công cộng
• Khi việc đó phục vụ lợi ích thiết yếu của quý khách

Nếu chúng tôi sử dụng lợi ích hợp pháp làm căn cứ để xử lý Dữ liệu cá nhân của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về việc đó, nêu rõ lợi ích hợp pháp của chúng tôi là gì và cung cấp cho quý khách phương thức để nêu thắc mắc hoặc phản đối. Tuy nhiên, các căn cứ cấp thiết cho việc xử lý thông tin đó có thể vượt trên quyền phản đối của quý khách.

3. Bảo mật dữ liệu

Quý khách thừa nhận rằng không có hình thức truyền dữ liệu nào qua Internet là hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không cam kết hay bảo đảm về tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào quý khách truyền cho chúng tôi. Tuy nhiên, sau khi nhận được dữ liệu cá nhân của quý khách, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu đó khỏi bị sử dụng sai mục đích, mất mát, truy cập trái phép, sửa đổi và tiết lộ.

Thông tin của mỗi khách hàng LuckyAnon đều được lưu trữ an toàn. Quyền truy cập vào dữ liệu này được giới hạn nghiêm ngặt ở những nhân viên và đối tác cần thông tin đó để thực hiện công việc của mình. Việc truyền tải tất cả các thông tin này được thực hiện bằng phương thức mã hóa phù hợp, và các cơ sở dữ liệu chứa thông tin được đặt trong môi trường an toàn, trong các cơ sở dữ liệu được bảo vệ bằng mật khẩu.

4. Chỉnh sửa, lưu giữ và xóa Dữ liệu cá nhân

Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác nào về quý khách mà chúng tôi đang xử lý bằng cách gửi email đến [email protected].

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu của quý khách trong suốt thời gian quý khách là khách hàng của chúng tôi. Nếu quý khách không còn là khách hàng, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này và các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định liên quan. Dữ liệu cá nhân của quý khách có thể được lưu giữ lâu hơn nếu chúng tôi không thể xóa vì lý do kỹ thuật.

Quý khách có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi email đến [email protected]. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không đáp ứng được yêu cầu của quý khách ngay tại thời điểm yêu cầu nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải tiếp tục lưu trữ dữ liệu của quý khách hoặc do các hạn chế về kỹ thuật.

5. Tiếp thị

Tất cả các thông tin tiếp thị của chúng tôi, dù qua email hay SMS, đều bao gồm hướng dẫn cách từ chối nhận các thông tin tiếp thị hoặc khuyến mãi đó. Quý khách có thể rút lại toàn bộ hoặc một phần sự đồng ý đối với việc xử lý này vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và cho chúng tôi biết loại thông tin tiếp thị nào quý khách muốn hoặc không muốn nhận. Nếu quý khách muốn rút lại hoàn toàn sự đồng ý đối với các hoạt động tiếp thị, dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được loại bỏ khỏi toàn bộ quy trình tiếp thị của chúng tôi.

Khi có sự đồng ý phù hợp hoặc căn cứ pháp lý, một số dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được các đối tác tiếp thị bên ngoài của chúng tôi xử lý để chúng tôi có thể liên lạc với toàn bộ khách hàng qua điện thoại hoặc email. Các đối tác này có thể bao gồm nhà cung cấp nền tảng gửi email và SMS, nhà cung cấp giải thưởng hoặc quà tặng, v.v. Mục đích của những liên lạc này là gửi đến quý khách các tài liệu tiếp thị mà chúng tôi hy vọng quý khách quan tâm, về các chương trình khuyến mãi, trò chơi mới, ưu đãi, giải thưởng, sự kiện, v.v. Quý khách sẽ không nhận được thông tin tiếp thị từ các trang web của bên thứ ba.

6. Cookies

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được tải xuống máy tính của quý khách khi quý khách truy cập các trang web. Cookie được sử dụng rộng rãi để giúp trang web hoạt động, hoặc hoạt động hiệu quả hơn, cũng như để cung cấp thông tin cho nhiều mục đích khác nhau.

Một số cookie là thực sự cần thiết và thiết yếu đối với chức năng của trang web ("Cookie thiết yếu"). Nếu không có chúng, các phần thiết yếu của trang web không thể sử dụng được, do đó các cookie này luôn được kích hoạt trên trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cũng sử dụng cookie để thu thập thông tin bổ sung về các trang quý khách xem, các liên kết quý khách nhấp vào và các hành động khác của quý khách khi sử dụng dịch vụ và truy cập trang web của chúng tôi hoặc trong nội dung quảng cáo hay email của chúng tôi, cho các mục đích tiếp thị, phân tích, hiệu suất và chức năng ("Cookie hiệu suất"). Chúng tôi cũng cho phép các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng mà chúng tôi có quan hệ hợp đồng đặt cookie tiếp thị, nhằm kích hoạt các chức năng cụ thể và nâng cao trải nghiệm khách hàng, đặc biệt là để nội dung có thể được điều chỉnh theo sở thích và mối quan tâm cá nhân của quý khách.

Bằng cách nhấp vào biểu ngữ cookie của chúng tôi, quý khách đồng ý với việc sử dụng Cookie thiết yếu và Cookie hiệu suất. Quý khách có thể quản lý cookie của trang web trong phần cài đặt trình duyệt, và luôn có quyền thay đổi các cài đặt này bằng cách chấp nhận, từ chối hoặc xóa cookie. Cài đặt của mỗi trình duyệt có đôi chút khác biệt, vì vậy để quản lý cookie, quý khách nên tham khảo mục Trợ giúp của trình duyệt mình đang dùng (hoặc sách hướng dẫn sử dụng điện thoại di động). Nếu quý khách chọn thay đổi cài đặt, một số chức năng và tính năng có thể sẽ không hoạt động như dự kiến.

7. Thực tiễn của bên thứ ba

Chúng tôi không thể đảm bảo việc bảo vệ bất kỳ thông tin nào quý khách cung cấp cho trang web trực tuyến của bên thứ ba có liên kết đến hoặc từ dịch vụ của chúng tôi, hoặc bất kỳ thông tin nào được thu thập bởi bên thứ ba quản lý chương trình liên kết của chúng tôi (nếu có) hoặc bất kỳ chương trình nào khác, vì các trang web trực tuyến của bên thứ ba này được sở hữu và vận hành độc lập với chúng tôi. Mọi thông tin do các bên thứ ba này thu thập được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật (nếu có) của bên thứ ba đó.

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và không thuộc phạm vi của Chính sách bảo mật này. Nếu quý khách truy cập các trang web khác thông qua các liên kết được cung cấp, đơn vị vận hành các trang web đó có thể thu thập thông tin từ quý khách và sử dụng theo chính sách bảo mật của họ, vốn có thể khác với chính sách của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm; chỉ đơn vị vận hành các trang web đó chịu trách nhiệm về chức năng hoặc các lỗi có thể xảy ra trên các trang web được liên kết.

8. Cập nhật Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này tùy từng thời điểm. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi mà chúng tôi cho là quan trọng đối với thông báo này, chúng tôi sẽ tiến hành thông báo cho người dùng bằng một thông báo trên trang web và/hoặc ứng dụng. Việc quý khách tiếp tục sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi sẽ chịu sự điều chỉnh của Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ băn khoăn nào, hoặc muốn biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân của quý khách, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Quý khách có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về quý khách.