Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab

1. Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab dan Pengecualian Diri LuckyAnon

Ini adalah Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab dan Pengecualian Diri dari 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "kami" atau "kita"), sebuah perusahaan Kosta Rika yang mengoperasikan kasino online www.luckyanon.com (selanjutnya disebut "Situs Web") berdasarkan lisensi yang dikeluarkan oleh Otoritas Perjudian Anjouan.

2. Permainan Bertanggung Jawab

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa Situs Web dioperasikan dengan cara yang aman dan bertanggung jawab secara sosial. Kami menyediakan proses, alat, dan sumber daya yang memungkinkan pelanggan untuk memiliki pengalaman yang aman dan menikmati taruhan sebagai hiburan yang direncanakan dan dianggarkan, sambil melindungi mereka dari masalah dengan perjudian bermasalah. Tujuan dari Kebijakan ini adalah untuk menjelaskan masalah dan risiko yang ditimbulkan oleh perjudian bermasalah, dan langkah-langkah yang telah kami ambil untuk mengatasinya.

Harap dicatat bahwa Situs Web disediakan hanya untuk hiburan dan kesenangan. Anda tidak boleh mencoba mengoperasikan perjudian di LuckyAnon atau di tempat lain sebagai sarana untuk menghasilkan pendapatan atau melunasi utang dan Anda hanya harus bertaruh apa yang Anda mampu untuk kehilangan.

3. Perjudian Bermasalah

Perjudian bermasalah adalah berjudi sedemikian rupa sehingga memiliki dampak negatif pada kehidupan seseorang. Tanda-tanda peringatan perjudian bermasalah termasuk:

• Menghabiskan lebih banyak uang dan waktu untuk berjudi daripada yang Anda mampu;
• Kesulitan berhenti berjudi;
• Kehilangan minat pada aktivitas atau hobi biasa;
• Berbohong tentang perjudian atau menyembunyikannya dari orang lain;
• Mengejar kerugian atau berjudi untuk keluar dari masalah keuangan;
• Meminjam uang, menjual properti, atau tidak membayar tagihan untuk membiayai perjudian;
• Perlu berjudi dengan jumlah uang yang lebih besar atau lebih lama untuk mencapai perasaan kegembiraan yang sama;
• Mengabaikan pekerjaan, universitas, keluarga, kebutuhan pribadi, atau kewajiban rumah tangga karena perjudian;
• Perasaan cemas, khawatir, bersalah, depresi, atau mudah tersinggung; dan
• Penggunaan alkohol yang berlebihan saat berjudi sedemikian rupa sehingga mengganggu penilaian Anda.

Jika Anda mengenali salah satu tanda peringatan di atas, kami sangat menyarankan untuk mempertimbangkan tindakan yang dapat membantu, seperti:

• Pengecualian diri atau penutupan akun;
• Menetapkan batas taruhan dan/atau kerugian yang bertanggung jawab; dan
• Mencari bantuan dan dukungan dari organisasi independen tepercaya.

4. Tips Berguna untuk Permainan Bertanggung Jawab

Kami menyarankan Anda untuk memikirkan tips berikut sebelum berjudi, untuk memastikan bahwa perjudian tetap menjadi hiburan bagi Anda tanpa efek samping negatif:

5. Pengecualian Diri atau Penutupan Akun

Jika Anda merasa berisiko mengembangkan masalah perjudian atau yakin bahwa Anda saat ini memiliki masalah perjudian, kami sangat menyarankan Anda untuk memilih opsi pengecualian diri yang tersedia untuk semua pengguna.

Memilih opsi ini akan mencegah Anda dari berjudi di situs web untuk jangka waktu yang ditentukan 1 hari, 1 minggu, 1 bulan, 6 bulan, atau secara permanen. Jika Anda ingin berhenti bermain secara permanen, Anda juga harus mempertimbangkan penutupan akun.

6. Bagaimana Pengecualian Diri Bekerja

Pengecualian diri dapat diterapkan pada Kasino, Olahraga, atau Kasino dan Olahraga secara gabungan. Jika Anda telah memilih pengecualian diri hanya dari Kasino atau Olahraga, Anda masih dapat login, tetapi Anda tidak akan dapat memasang taruhan untuk aktivitas perjudian yang Anda pilih (Kasino atau Olahraga). Jika Anda telah memilih pengecualian diri dari Kasino dan Olahraga, Anda tidak akan dapat login ke akun Anda. Jika Anda ingin menarik sisa saldo, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan dan informasi lebih lanjut di [email protected] [email protected].

Selama periode pengecualian diri, terlepas dari opsi mana yang Anda pilih, tidak akan mungkin untuk mengaktifkan kembali akun Anda karena alasan apa pun, dan kami juga akan mengambil langkah-langkah untuk mendeteksi dan menutup akun baru yang mungkin Anda coba buka.

7. Cara Mengecualikan Diri

Anda dapat mengecualikan diri dari akun dengan mengakses opsi pengecualian diri di pengaturan akun. Silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected] [email protected] jika Anda memerlukan bantuan untuk mengajukan permintaan pengecualian diri.

Setelah menerima permintaan pengecualian diri Anda, Anda akan ditempatkan pada periode tunggu 24 jam, di mana Anda tidak akan dapat memasang taruhan untuk aktivitas perjudian yang Anda pilih untuk dikecualikan.

Setelah periode tunggu berakhir, Anda akan diberi tahu melalui email untuk memperpanjang periode pengecualian diri melalui panel pengaturan akun. Jika Anda tidak memperpanjang periode pengecualian diri dalam 24 jam setelah menerima email, akun Anda akan dibuka kembali.

Jika Anda memilih pengecualian diri, kami akan menghapus Anda dari database pemasaran kami; namun, kami juga menyarankan Anda untuk menghapus luckyanon.com dari notifikasi Anda dan menghapus atau mencopot semua aplikasi LuckyAnon, file yang diunduh, dan tautan media sosial.

8. Pengecualian Diri dari Operator Lain

Jika Anda memutuskan untuk mengecualikan diri dari produk dan layanan yang tersedia di Situs Web, kami sangat menyarankan untuk mencari pengecualian dari semua operator perjudian lain yang Anda miliki akun. Anda dapat mengecualikan diri dengan menghubungi operator perjudian lain secara langsung. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menginstal perangkat lunak yang memblokir akses ke situs web perjudian.

9. Menetapkan Batas Taruhan dan Kerugian yang Bertanggung Jawab

Untuk membantu Anda bermain dengan bertanggung jawab, kami menyediakan opsi untuk menetapkan batas pada jumlah dana yang dapat Anda pertaruhkan atau kalahkan dalam jangka waktu yang dipilih. Batas dapat digunakan secara bersamaan. Jika salah satu batas tercapai, kami akan mencegah perjudian lebih lanjut hingga jangka waktu berlalu. Anda dapat menetapkan batas harian, mingguan, atau bulanan. Perhatikan juga bahwa batas kerugian ditetapkan dengan mempertimbangkan kerugian bersih, dan oleh karena itu memperhitungkan bonus atau keuntungan yang mungkin Anda terima.

Anda dapat menetapkan batas taruhan dan kerugian di pengaturan akun. Silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected] [email protected] jika Anda memerlukan bantuan untuk menetapkan batas taruhan dan/atau kerugian.

10. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus berusia 18 tahun atau lebih. Untuk mencegah penyalahgunaan, simpan kredensial login Anda dengan aman dari anak di bawah umur di sekitar Anda.

Kami menyarankan untuk menggunakan program filter yang mencegah anak di bawah umur, terutama anak-anak, dari mengakses konten apa pun di internet yang tidak sesuai untuk mereka.

11. Mencari Bantuan dan Dukungan dari Organisasi Independen Tepercaya

Ada banyak organisasi yang menyediakan konseling gratis dan rahasia tentang perjudian bermasalah, termasuk:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), yang merupakan organisasi amal nirlaba independen yang menyediakan layanan untuk pencegahan dan pengobatan kecanduan perjudian;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), yang menyediakan konseling, pendidikan, dan dukungan bagi mereka yang ingin mengambil kendali atas perjudian mereka;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), yang menyediakan program untuk pencegahan dan bantuan dalam mengatasi kecanduan perjudian; dan
• Gamtalk (www.gamtalk.org), yang merupakan komunitas pendukung bagi orang-orang dengan masalah perjudian.