責任あるゲーミングポリシー

1. LuckyAnonの責任あるゲーミングおよび自己排除ポリシー

これは、Anjouan Gaming Authority（アンジュアン・ゲーミング当局）が発行したライセンスに基づいてオンラインカジノwww.luckyanon.com（以下「ウェブサイト」）を運営するコスタリカ法人、3-102-940062 SRL（「LuckyAnon」または「当社」）の責任あるゲーミングおよび自己排除ポリシーです。

2. 責任あるゲーミング

当社は、ウェブサイトが安全かつ社会的責任を果たす形で運営されるよう努めています。お客様が安全に楽しみ、計画的に予算を決めた娯楽としてベッティングを楽しめるよう、また問題のあるギャンブルからお客様を守るためのプロセス、ツール、リソースを提供しています。本ポリシーの目的は、問題のあるギャンブルがもたらす問題とリスク、およびそれらに対処するために当社が講じている措置を説明することです。

ウェブサイトは娯楽および楽しみのためにのみ提供されていることにご注意ください。LuckyAnonであれ他の場所であれ、収入を得たり借金を返済したりする手段としてギャンブルを行うべきではなく、失っても差し支えのない金額の範囲内でのみギャンブルを行ってください。

3. 問題のあるギャンブル

問題のあるギャンブルとは、人の生活に悪影響を及ぼす程度までギャンブルを行うことです。問題のあるギャンブルの警告サインには以下が含まれます:

• 余裕がある以上のお金と時間をギャンブルに費やすこと;
• ギャンブルをやめることが困難であること;
• 通常の活動や趣味への興味を失うこと;
• ギャンブルについて嘘をついたり、他の人から隠したりすること;
• 損失を追いかけたり、経済的困難から抜け出すためにギャンブルをすること;
• ギャンブルに資金を提供するためにお金を借りたり、資産を売却したり、請求書を支払わなかったりすること;
• 同じ興奮の感覚を達成するために、より大きな金額またはより長い時間ギャンブルをする必要があること;
• ギャンブルのために仕事、大学、家族、個人的なニーズ、または家庭の責任を無視すること;
• 不安、心配、罪悪感、落ち込み、イライラを感じること; および
• 判断力が損なわれるほど、ギャンブル中に過度に飲酒すること。

上記の警告サインのいずれかを認識した場合、以下のような助けとなる可能性のある措置を検討することを強くお勧めします:

• 自己排除またはアカウントの閉鎖;
• 責任ある賭けおよび/または損失制限の設定; および
• 信頼できる独立した組織からの助けとサポートを求めること。

4. 責任あるゲーミングのための役立つヒント

ギャンブルが悪影響なく楽しいものであり続けるよう、ギャンブルを始める前に以下のヒントを心に留めておくことをお勧めします:

5. 自己排除またはアカウントの閉鎖

ギャンブル問題に陥るリスクがあると感じる場合、または現在ギャンブルの問題を抱えていると思われる場合は、すべてのユーザーが利用できる自己排除オプションを選択することを強くお勧めします。

このオプションを選択すると、1日、1週間、1か月、6か月、または永久の設定期間、ウェブサイトでのギャンブルが禁止されます。永久にプレイをやめたい場合は、アカウントの閉鎖も検討する必要があります。

6. 自己排除の仕組み

自己排除は、カジノ、スポーツ、またはカジノとスポーツの両方に適用できます。カジノまたはスポーツのみから自己排除することを選択した場合、ログインは引き続き可能ですが、選択したギャンブルアクティビティ（カジノまたはスポーツ）に対してベットを行うことはできません。カジノとスポーツの両方から自己排除することを選択した場合、アカウントにログインすることはできません。残りの残高の出金を希望する場合は、サポートおよび詳細情報について、カスタマーサポートチームまでご連絡ください: [email protected].

選択したオプションに関係なく、自己排除期間中は、いかなる理由でもアカウントを再アクティブ化することはできません。また、当社は、お客様が開設しようとする可能性のある新しいアカウントを検出して閉鎖するための措置を講じます。

7. 自己排除する方法

アカウント設定の自己排除オプションから、アカウントの自己排除を行うことができます。自己排除の申請にサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください: [email protected] 。

自己排除の要求を受け取った後、24時間の待機期間に入れられます。その間、自己排除することを選択したギャンブルアクティビティに対してベットを行うことはできません。

待機期間が経過すると、アカウント設定パネルを通じて自己排除期間を延長するようメールで通知されます。メールを受け取ってから24時間以内に自己排除期間を延長しない場合、アカウントの制限が解除されます。

自己排除を選択した場合、マーケティングデータベースから削除されます。ただし、通知からluckyanon.comを削除し、ダウンロードしたすべてのLuckyAnonアプリ、ファイル、ソーシャルメディアへのリンクを削除またはアンインストールすることもお勧めします。

8. 他の事業者からの自己排除

ウェブサイトで利用可能な製品およびサービスからの自己排除を選択された場合は、アカウントをお持ちの他のすべてのギャンブル事業者に対しても自己排除を申請されることを強くお勧めします。他のギャンブル事業者に直接ご連絡いただくことで自己排除が可能です。また、ギャンブルサイトへのアクセスをブロックするソフトウェアの導入もご検討ください。

9. 責任ある賭けおよび損失制限の設定

責任あるプレイを支援するため、当社では、選択した期間内にベットまたは損失できる資金額に制限を設定するオプションを提供しています。両方の制限を同時に設定することもできます。いずれかの制限に達した場合、その期間が経過するまでそれ以上のギャンブルはできなくなります。制限は日次、週次、または月次で設定できます。なお、損失制限は純損失を基準に設定されるため、受け取ったボーナスや利益も考慮されます。

ベット制限および損失制限はアカウント設定から設定できます。制限の設定にサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチーム（ [email protected] ）までお問い合わせください。

10. 未成年者の保護

当社のサービスをご利用いただくには、18歳以上である必要があります。悪用を防ぐため、ログイン情報は身近な未成年者の手に渡らないよう安全に管理してください。

未成年者、特に子供が、インターネット上の適切でないコンテンツにアクセスすることを防ぐフィルタリングプログラムの使用をお勧めします。

11. 信頼できる独立機関からの支援とサポート

ギャンブル依存に関する無料かつ秘密厳守の相談を提供している団体は数多くあります。例:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), ギャンブル依存症の予防と治療のためのサービスを提供する独立した非営利慈善団体;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), ギャンブルをコントロールしたい人々にカウンセリング、教育、サポートを提供;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), ギャンブル依存症の予防と支援のためのプログラムを提供; および
• Gamtalk (www.gamtalk.org), ギャンブルの問題を抱える人々のためのサポートコミュニティ.