プライバシーポリシー

1. はじめに

これは、オンラインカジノwww.luckyanon.comを運営し、Anjouan Gaming Authority（アンジュアン・ゲーミング当局）より偶然性を伴うゲームを提供するライセンスを取得しているコスタリカ法人、3-102-940062 SRL（「LuckyAnon」または「当社」）のプライバシーポリシーです。

お客様の個人データの保護は当社にとって非常に重要です。本プライバシーポリシーは、当社LuckyAnonが、お客様との関係を管理する目的で、お客様が当社に提供する情報とデータをどのように収集、使用、保護するかを説明しています。お客様が当社に提供する、またはお客様に関連して当社が保有する個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された方法で処理されます。

2. 個人データの収集、保存、使用

お客様の個人データの収集、保存、使用は、お客様が当社に情報を提供した時点から始まります。

当社にアカウントを登録するには、メールアドレスなどの特定の個人情報をご提供いただく必要があります。さらに、www.luckyanon.comで当社のサービスをご利用いただくにつれて、IPアドレスおよびブラウザの種類、デバイス情報、ベット、支払い、その他のアカウント取引、チャットの記録、メールのやり取り、およびトレーニング目的で録音される場合のある通話などを含む、その他の種類の情報を収集します。当社は、正当な理由がある場合にのみお客様の個人データを処理し、その理由は以下のいずれかでなければなりません:

• お客様との契約を履行する場合
• 法的義務がある場合
• お客様が処理に同意した場合
• 当社の正当な利益である場合
• 公共の利益である場合
• お客様の生命に関わる利益を守る場合

当社が正当な利益を根拠としてお客様の個人データを処理する場合、その旨および当社の正当な利益の内容をお知らせし、ご質問や異議を申し立てる方法をご提供します。ただし、当該情報を処理するやむを得ない根拠がある場合には、お客様の異議申し立ての権利に優先することがあります。

3. データセキュリティ

お客様は、インターネットを介したデータ送信が完全に安全であるとは限らないことを認識するものとします。したがって、当社は、お客様が当社に送信する情報の安全性を保証することはできません。ただし、お客様の個人データを受け取った後は、誤用、紛失、不正アクセス、改変、および開示から保護するために合理的な措置を講じます。

LuckyAnonの各顧客の情報は安全に保管されています。これらのデータへのアクセス権は、業務遂行上その情報を必要とする従業員およびパートナーに厳格に限定されています。かかる情報の転送はすべて適切な暗号化を用いて行われ、情報を含むデータベースは、パスワードで保護された安全な環境に配置されています。

4. 個人データの訂正、保持、削除

当社が処理するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を、[email protected]にメールを送信して依頼できます。

当社は、お客様が当社の顧客である限り、お客様のデータを保持します。お客様が顧客でなくなった場合、本ポリシーに記載されている目的および関連する法的または規制上の義務を遵守するために必要な最低期間、お客様のデータを保持します。技術的な理由で削除できない場合、お客様の個人データはより長期間保持される場合があります。

[email protected]にメールを送信して、個人データの削除を要求できます。当社がデータを保持し続ける法的義務がある場合、または技術的な制限により、お客様の要求が提出された時点で応じることができない場合があることにご注意ください。

5. マーケティング

メールまたはSMSによる当社のすべてのマーケティングコミュニケーションには、そのようなマーケティングまたはプロモーションコミュニケーションの受信をオプトアウトする方法が記載されています。この処理への同意は、カスタマーサービスに連絡し、受け取りたいマーケティングコミュニケーションの種類、または受け取りたくないマーケティングコミュニケーションの種類を伝えることにより、いつでも全部または一部を撤回できます。マーケティング活動への同意を完全に撤回したい場合は、お客様の個人データはすべてのマーケティングプロセスから削除されます。

適切な同意または法的根拠がある場合、お客様の個人データの一部は、電話またはメールですべての顧客とコミュニケーションを取るために、当社の外部マーケティングパートナーによって処理されます。これには、メールおよびSMS配信プラットフォームプロバイダー、賞品またはプレゼント企画のプロバイダーなどが含まれる場合があります。このコミュニケーションの目的は、当社のプロモーション、新しいゲーム、オファー、賞品、イベントなど、お客様が興味を持つと思われるマーケティング資料をお送りすることです。第三者サイトからマーケティングを受け取ることはありません。

6. Cookie

Cookieは、ウェブサイトにアクセスしたときにコンピューターにダウンロードされる小さなテキストファイルです。Cookieは、ウェブサイトが機能する、またはより効率的に機能するため、およびさまざまな目的のために情報を提供するために広く使用されています。

特定のCookieは、ウェブサイトの機能にとって必須かつ重要です(「必須Cookie」)。これらがなければ、ウェブサイトの基本的な部分を使用できないため、これらのCookieは当社のウェブサイトで常にアクティブになっています。ただし、当社は、マーケティング、分析、パフォーマンス、および機能の目的で、お客様が閲覧するページ、クリックするリンク、当社のサービスを使用したり、当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社の広告またはメールコンテンツ内で実行するその他のアクションに関する追加情報を収集するためにもCookieを使用します(「パフォーマンスCookie」)。また、当社は、契約関係にある慎重に選択された第三者が、特定の機能を有効にし、顧客体験を向上させ、特にコンテンツをお客様の個別の好みや興味に合わせて調整できるようにするマーケティングCookieを設定することも許可しています。

当社のCookieバナーをクリックすることにより、必須CookieとパフォーマンスCookieの使用に同意したことになります。ブラウザの設定でウェブサイトのCookieを管理でき、いつでもCookieを受け入れ、拒否、または削除することにより、これらの設定を変更できます。すべてのブラウザ設定は少し異なるため、Cookieを管理するには、特定のブラウザのヘルプメニュー(または携帯電話のマニュアル)を確認する必要があります。設定を変更した場合、一部の機能が正常に動作しなくなることがあります。

7. 第三者の慣行

当社は、サービスを参照する、またはサービスから参照される第三者のサイトにオンラインで提供する情報、または当社のアフィリエイトプログラム(存在する場合)またはその他のプログラムを管理する第三者によって収集される情報の保護を保証することはできません。これらの第三者のオンラインサイトは、当社とは独立して所有および運営されているためです。これらの第三者によって収集される情報は、そのような第三者のプライバシーポリシー(存在する場合)の対象となります。

当社のウェブサイトには、当社の管理外にあり、本プライバシーポリシーでカバーされていない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。提供されたリンクを使用して他のサイトにアクセスすると、それらのサイトの運営者は、当社のプライバシーポリシーとは異なる可能性のあるプライバシーポリシーに従って使用される情報をお客様から収集する場合があります。リンク先サイトの機能や発生し得るエラーについては、当社は責任を負わず、当該ウェブサイトの運営者のみが責任を負います。

8. プライバシーポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを随時改訂する場合があります。この通知に重大と考える変更を加えた場合、ウェブサイトおよび/またはアプリ内の通知でユーザーに通知する措置を講じます。当社のウェブサイトとサービスの継続的な使用は、更新されたプライバシーポリシーの対象となります。

9. お問い合わせ

当社がお客様の個人データをどのように処理するかについて懸念がある場合、または詳細を知りたい場合は、[email protected]までお問い合わせください。当社が保有するお客様の個人データのコピーを要求する権利があります。