Politika odgovornog kockanja

1. Politika odgovornog kockanja i samoisljucenja LuckyAnon-a

Ovo je Politika odgovornog kockanja i samoisljucenja kompanije 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "mi" ili "nas"), kostarikanske kompanije koja upravlja online casinom www.luckyanon.com ("Veb sajt") pod licencom izdatom od Anjoan Gaming Authority.

2. Odgovorno kockanje

Posveceni smo osiguravanju da Veb sajt funkcionise na bezbedan i drustveno odgovoran nacin. Pruzamo procese, alate i resurse kako bismo omogucili korisnicima bezbedno iskustvo i uzivanje u kladjenju kao planiranoj i budzentiranoj zabavi, istovremeno ih stiteeci od problema sa kockanjem. Svrha ove Politike je da opise probleme i rizike koje predstavlja problemsko kockanje i korake koje smo preduzeli da ih resimo.

Imajte na umu da je Veb sajt namenjen iskljucivo zabavi i uzivanju. Ne biste trebali pokusavati da nastavite kockanje na LuckyAnon-u ili drugde kao sredstvo za stvaranje prihoda ili otplatu dugova, i trebalo bi da se kockate samo sa onim sto mozete sebi priustiti da izgubite.

3. Problemsko kockanje

Problemsko kockanje je kockanje u meri koja ima negativan uticaj na zivot osobe. Znakovi upozorenja za problemsko kockanje ukljucuju:

• Trosenje vise novca i vremena na kockanje nego sto mozete priustiti;
• Poteskoca u zaustavljanju kockanja;
• Gubitak interesovanja za uobicajene aktivnosti ili hobije;
• Laganje o kockanju ili skrivanje od drugih ljudi;
• Jurenje gubitaka ili kockanje da biste izasli iz finansijskih problema;
• Pozajmljivanje novca, prodaja imovine ili neplacanje racuna da biste finansirali kockanje;
• Potreba da se kockate sa vecim iznosima novca ili duze vreme da biste dobili isti osecaj uzbudjenja;
• Zanemarivanje posla, fakulteta, porodice, licnih potreba ili kucnih obaveza zbog kockanja;
• Osecaj anksioznosti, zabrinutosti, krivice, depresije ili razdrazljivosti; i
• Prekomerno koriscenje alkohola tokom kockanja, u meri koja narusava vasu sposobnost rasudjivanja.

Ako prepoznajete bilo koji od gore navedenih znakova upozorenja, snazno preporucujemo da razmotrite usvajanje mera koje mogu pomoci, kao sto su:

• Samoisljucenje ili zatvaranje naloga;
• Postavljanje odgovornih limita za oklade i/ili gubitke; i
• Trazenje pomoci i podrske od pouzdanih nezavisnih organizacija.

4. Korisni saveti za odgovorno kockanje

Preporucujemo da razmislite o sledecim savetima pre kockanja kako biste osigurali da kockanje ostane zabavno za vas bez negativnih posledica:

5. Samoisljucenje ili zatvaranje naloga

Ako smatrate da ste u opasnosti od razvijanja problema sa kockanjem ili verujete da trenutno imate problem sa kockanjem, snazno predlazemo da izaberete opciju samoisljucenja koja je dostupna svim korisnicima.

Izbor ove opcije vas sprecava da se kockate na veb sajtu u odredjenom periodu od 1 dana, 1 nedelje, 1 meseca, 6 meseci ili trajno. Ako zelite trajno da prestanete da igrate, takodje biste trebali razmotriti zatvaranje naloga.

6. Kako funkcionise samoisljucenje

Samoisljucenje se moze primeniti na Casino, Sportsko kladjenje, ili Casino i Sportsko kladjenje zajedno. Ako ste izabrali samoisljucenje samo iz Casina ili Sportskog kladjenja, i dalje cete moci da se prijavite, ali necete moci da postavljate opklade za aktivnost kockanja koju ste izabrali (Casino ili Sportsko kladjenje). Ako ste izabrali samoisljucenje iz oba - Casina i Sportskog kladjenja, necete moci da se prijavite na svoj nalog. Ako zelite da povucete preostali saldo, mozete kontaktirati nas tim za korisnicku podrsku za pomoc i dodatne informacije na [email protected].

Tokom bilo kog perioda samoisljucenja, bez obzira na opciju koju ste izabrali, nije moguce ponovo omoguciti vas nalog iz bilo kog razloga, i takodje cemo preduzeti korake da otkrijemo i zatvorimo sve nove naloge koje mozda pokusate da otvorite.

7. Kako se samoisljuciti

Mozete samoisljuciti svoj nalog pristupanjem opciji samoisljucenja u podesavanjima naloga. Molimo vas da kontaktirate nas tim za korisnicku podrsku na [email protected] ako vam je potrebna pomoc u podnnosenju zahteva za samoisljucenje.

Po prijemu vaseg zahteva za samoisljucenje, bicete stavljeni u 24-casovni period hladjenja, tokom kojeg vam nece biti dozvoljeno da postavljate opklade za aktivnost kockanja iz koje ste izabrali samoisljucenje.

Nakon perioda hladjenja, bicete obavesteni putem emaila da produzite period samoisljucenja putem kontrolne table podesavanja naloga. Ako ne produzite period samoisljucenja u roku od 24 sata od prijema emaila, ogranicenja na vasem nalogu ce biti uklonjena.

Ako izaberete samoisljucenje, uklonimo vas iz nasih marketinskih baza podataka; medjutim, takodje predlazemo da uklonite luckyanon.com iz vasih obavestenja i da izbrisete ili deinstalirate sve LuckyAnon aplikacije, preuzimanja i linkove drustvenih mreza.

8. Samoisljucenje od drugih operatera

Ako izaberete samoisljucenje iz proizvoda i usluga dostupnih na Veb sajtu, snazno preporucujemo da zatrazite iskljucenje od svih drugih operatera za kockanje kod kojih imate nalog. Mozete se samoisljuciti direktnim kontaktiranjem drugih operatera za kockanje. Takodje mozete razmotriti instaliranje softvera koji blokira pristup veb sajtovima za kockanje.

9. Postavljanje odgovornih limita za oklade i gubitke

Da bismo vam pomogli da igrate odgovorno, pruzamo vam opciju da postavite limite na iznos sredstava koje mozete okladiti ili izgubiti u izabranom periodu. Limiti se mogu koristiti istovremeno. Ako se bilo koji od limita dostigne, sprecicemo dalje kockanje dok period ne prodje. Mozete postaviti dnevne, nedeljne ili mesecne limite. Takodje imajte na umu da je limit gubitka postavljen u odnosu na neto gubitke i stoga uzima u obzir sve bonuse ili prihode koje mozete primiti.

Mozete postaviti limite za oklade i gubitke u podesavanjima naloga. Molimo vas da kontaktirate nas tim za korisnicku podrsku na [email protected] ako vam je potrebna pomoc u postavljanju limita za oklade i/ili gubitke.

10. Zastita maloletnika

Da biste koristili nasu Uslugu, morate imati 18 godina ili vise. Da biste sprecili zloupotrebu, cuvajte svoje podatke za prijavu bezbednim od svih maloletnika u vasoj blizini.

Preporucujemo koriscenje programa za filtriranje kako biste sprecili maloletnike, posebno decu, da pristupe bilo kom sadrzaju na internetu koji nije prikladan za njih.

11. Trazenje pomoci i podrske od pouzdanih nezavisnih organizacija

Postoji niz organizacija koje pruzaju besplatne i poverljive savete o problemskom kockanju, ukljucujuci:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), koja je nezavisna neprofitna dobrotvorna organizacija koja pruza usluge za prevenciju i lecenje zavisnosti od kockanja;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), koja pruza savete, edukaciju i podrsku onima koji zele da kontrolisu svoje kockanje;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), koja pruza programe za prevenciju i pomoc u resavanju zavisnosti od kockanja; i
• Gamtalk (www.gamtalk.org), koja je zajednica podrske za ljude sa problemom kockanja.