Политика ответственной игры

1. Политика ответственной игры и самоисключения LuckyAnon

Это Политика ответственной игры и самоисключения компании 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "мы" или "нас"), коста-риканской компании, которая управляет онлайн-казино www.luckyanon.com (далее "Веб-сайт") на основании лицензии, выданной Управлением по азартным играм Анжуана.

2. Ответственная игра

Мы привержены обеспечению того, чтобы Веб-сайт управлялся безопасным и социально ответственным образом. Мы предоставляем процессы, инструменты и ресурсы, которые позволяют клиентам иметь безопасный опыт и наслаждаться ставками как запланированным и бюджетным развлечением, защищая их от проблем, связанных с проблемным азартом. Цель этой Политики - описать проблемы и риски, которые представляет проблемный азарт, и шаги, которые мы предприняли для их решения.

Обратите внимание, что Веб-сайт предоставляется только для развлечения и удовольствия. Вам не следует пытаться заниматься азартными играми на LuckyAnon или где-либо еще как средством получения дохода или погашения долгов, и вам следует ставить только то, что вы можете позволить себе потерять.

3. Проблемный азарт

Проблемный азарт - это азартная игра до такой степени, что она оказывает негативное влияние на жизнь человека. Предупреждающие признаки проблемного азарта включают:

• Трата большего количества денег и времени на азартные игры, чем вы можете себе позволить;
• Трудности с прекращением азартных игр;
• Потеря интереса к обычным занятиям или хобби;
• Ложь об азартных играх или их скрытие от других людей;
• Погоня за потерями или азартные игры с целью выбраться из финансовых трудностей;
• Заимствование денег, продажа имущества или неуплата счетов для финансирования азартных игр;
• Необходимость играть с большими суммами денег или дольше, чтобы достичь того же чувства волнения;
• Пренебрежение работой, университетом, семьей, личными потребностями или домашними обязанностями из-за азартных игр;
• Чувства тревоги, беспокойства, вины, депрессии или раздражительности; и
• Чрезмерное употребление алкоголя во время азартных игр до такой степени, что это нарушает ваше суждение.

Если вы узнаете какие-либо из вышеперечисленных предупреждающих признаков, мы настоятельно рекомендуем рассмотреть меры, которые могут помочь, такие как:

• Самоисключение или закрытие аккаунта;
• Установка ответственных лимитов ставок и/или потерь; и
• Обращение за помощью и поддержкой к доверенным независимым организациям.

4. Полезные советы для ответственной игры

Мы рекомендуем вам подумать о следующих советах перед азартными играми, чтобы обеспечить, что азартные игры остаются для вас развлечением без каких-либо негативных побочных эффектов:

5. Самоисключение или закрытие аккаунта

Если вы чувствуете, что вам угрожает развитие проблемы с азартными играми, или считаете, что в настоящее время у вас есть проблема с азартными играми, мы настоятельно рекомендуем вам выбрать опцию самоисключения, которая доступна всем пользователям.

Выбор этой опции предотвратит вас от азартных игр на веб-сайтах в течение установленного периода 1 дня, 1 недели, 1 месяца, 6 месяцев или навсегда. Если вы хотите прекратить играть навсегда, вы также должны рассмотреть возможность закрытия аккаунта.

6. Как работает самоисключение

Самоисключение может быть применено к Казино, Спорту или Казино и Спорту вместе. Если вы выбрали самоисключение только из Казино или Спорта, вы по-прежнему сможете войти в систему, но не сможете делать ставки на игровую деятельность, которую вы выбрали (Казино или Спорт). Если вы выбрали самоисключение из Казино и Спорта, вы не сможете войти в свой аккаунт. Если вы хотите снять какой-либо остаток, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов для получения помощи и дополнительной информации на [email protected] [email protected].

В течение любого периода самоисключения, независимо от того, какую опцию вы выбрали, не будет возможности повторно активировать ваш аккаунт по любой причине, и мы также предпримем шаги для обнаружения и закрытия любых новых аккаунтов, которые вы можете попытаться открыть.

7. Как самоисключиться

Вы можете самоисключиться из аккаунта, получив доступ к опции самоисключения в настройках аккаунта. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов на [email protected] [email protected] если вам нужна помощь с подачей заявки на самоисключение.

После получения вашей заявки на самоисключение вы будете помещены в 24-часовой период ожидания, в течение которого вы не сможете делать ставки на игровую деятельность, из которой вы решили самоисключиться.

После истечения периода ожидания вы получите электронное письмо с уведомлением о продлении периода самоисключения через панель настроек аккаунта. Если вы не продлите период самоисключения в течение 24 часов с момента получения электронного письма, ваш аккаунт будет разблокирован.

Если вы выберете самоисключение, мы удалим вас из наших маркетинговых баз данных; однако мы также рекомендуем вам удалить luckyanon.com из ваших уведомлений и удалить или деинсталлировать все приложения LuckyAnon, загруженные файлы и ссылки на социальные сети.

8. Самоисключение у других операторов

Если вы решите самоисключиться из продуктов и услуг, доступных на Веб-сайте, мы настоятельно рекомендуем искать исключение у всех других операторов азартных игр, у которых у вас есть аккаунт. Вы можете самоисключиться, связавшись с другими операторами азартных игр напрямую. Вы также можете рассмотреть возможность установки программного обеспечения, которое блокирует доступ к сайтам азартных игр.

9. Установка ответственных лимитов ставок и потерь

Чтобы помочь вам играть ответственно, мы предоставляем возможность установить лимиты на сумму средств, которые вы можете поставить или потерять в рамках выбранного временного периода. Лимиты могут использоваться одновременно. Если любой из лимитов достигнут, мы предотвратим дальнейшие азартные игры до истечения временного периода. Вы можете установить дневные, недельные или месячные лимиты. Также обратите внимание, что лимит потерь устанавливается с учетом чистых потерь и поэтому учитывает любые бонусы или выигрыши, которые вы можете получить.

Вы можете установить лимиты ставок и потерь в настройках аккаунта. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов на [email protected] [email protected] если вам нужна помощь с установкой лимита ставок и/или потерь.

10. Защита несовершеннолетних

Для использования нашей Услуги вам должно быть 18 лет или больше. Чтобы предотвратить злоупотребление, храните свои учетные данные в безопасности от любых несовершеннолетних в вашем окружении.

Мы рекомендуем использовать фильтрующие программы, которые предотвращают несовершеннолетних, особенно детей, от доступа к любому контенту в интернете, который для них не подходит.

11. Обращение за помощью и поддержкой к доверенным независимым организациям

Существует множество организаций, которые предоставляют бесплатные и конфиденциальные консультации относительно проблемного азарта, включая:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), которая является независимой некоммерческой благотворительной организацией, предоставляющей услуги по профилактике и лечению зависимости от азартных игр;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), которая предоставляет консультации, образование и поддержку тем, кто хочет взять под контроль свои азартные игры;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), которая предоставляет программы профилактики и помощи в решении проблем зависимости от азартных игр; и
• Gamtalk (www.gamtalk.org), которая является поддерживающим сообществом для людей с проблемой азартных игр.