Polityka Odpowiedzialnej Gry

1. Polityka Odpowiedzialnej Gry i Samowykluczenia LuckyAnon

To jest Polityka Odpowiedzialnej Gry i Samowykluczenia spółki 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "my" lub "nas"), kostarykańskiej spółki, która prowadzi kasyno online www.luckyanon.com (zwane dalej "Stroną") na podstawie licencji wydanej przez Urząd ds. Gier Hazardowych Anjouan.

2. Odpowiedzialna gra

Jesteśmy zdeterminowani, aby zapewnić, że Strona jest obsługiwana w sposób bezpieczny i społecznie odpowiedzialny. Zapewniamy procesy, narzędzia i zasoby, które umożliwiają klientom bezpieczne doświadczenie i cieszenie się zakładami jako planowaną i budżetowaną rozrywką, jednocześnie chroniąc ich przed problemami z problemowym hazardem. Celem tych Zasad jest opisanie problemów i ryzyk, jakie stanowi problemowy hazard, oraz kroków, które podjęliśmy w celu ich rozwiązania.

Uprzejmie informujemy, że Strona jest dostarczana wyłącznie do celów rozrywki i przyjemności. Nie powinieneś próbować prowadzić gier hazardowych na LuckyAnon lub gdzie indziej jako środka do generowania dochodu lub spłacania długów i powinieneś stawiać tylko to, na co możesz sobie pozwolić, aby stracić.

3. Problemowy hazard

Problemowy hazard to hazard do tego stopnia, że ma negatywny wpływ na życie człowieka. Sygnały ostrzegawcze problemowego hazardu obejmują:

• Wydawanie więcej pieniędzy i czasu na hazard, niż możesz sobie pozwolić;
• Trudności z zatrzymaniem hazardu;
• Utrata zainteresowania zwykłymi aktywnościami lub hobby;
• Kłamanie o hazardzie lub ukrywanie go przed innymi ludźmi;
• Gonenie strat lub hazard w celu wydostania się z trudności finansowych;
• Pożyczanie pieniędzy, sprzedaż majątku lub nieopłacanie rachunków w celu finansowania hazardu;
• Potrzeba hazardowania z większymi kwotami pieniędzy lub przez dłuższy czas, aby osiągnąć to samo uczucie ekscytacji;
• Zaniedbywanie pracy, uniwersytetu, rodziny, osobistych potrzeb lub obowiązków domowych z powodu hazardu;
• Uczucie lęku, zmartwienia, winy, depresji lub drażliwości; oraz
• Nadmierne spożywanie alkoholu podczas hazardu do tego stopnia, że zakłóca to Twój osąd.

Jeśli rozpoznajesz którykolwiek z powyższych sygnałów ostrzegawczych, zdecydowanie zalecamy rozważenie środków, które mogą pomóc, takich jak:

• Samowykluczenie lub zamknięcie konta;
• Ustawienie odpowiedzialnych limitów zakładów i/lub strat; oraz
• Poszukiwanie pomocy i wsparcia od zaufanych niezależnych organizacji.

4. Przydatne wskazówki dla odpowiedzialnej gry

Zalecamy rozważenie następujących wskazówek przed hazardem, aby upewnić się, że hazard pozostaje dla Ciebie rozrywką bez jakichkolwiek negatywnych skutków ubocznych:

5. Samowykluczenie lub zamknięcie konta

Jeśli czujesz, że grozi Ci rozwinięcie problemu z hazardem lub uważasz, że obecnie masz problem z hazardem, zdecydowanie zalecamy wybranie opcji samowykluczenia, która jest dostępna dla wszystkich użytkowników.

Wybór tej opcji uniemożliwi Ci hazard na stronie przez określony czas 1 dzień, 1 tydzień, 1 miesiąc, 6 miesięcy lub na stałe. Jeśli chcesz przestać grać na stałe, powinieneś również rozważyć zamknięcie konta.

6. Jak działa samowykluczenie

Samowykluczenie można zastosować do Kasyna, Sportu lub Kasyna i Sportu łącznie. Jeśli wybrałeś samowykluczenie tylko z Kasyna lub Sportu, nadal będziesz mógł się zalogować, ale nie będziesz mógł składać zakładów dla działalności hazardowej, którą wybrałeś (Kasyno lub Sport). Jeśli wybrałeś samowykluczenie z Kasyna i Sportu, nie będziesz mógł zalogować się na swoje konto. Jeśli chcesz wypłacić jakiekolwiek pozostałe saldo, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy i dalszych informacji na [email protected] [email protected].

Podczas jakiegokolwiek okresu samowykluczenia, niezależnie od wybranej opcji, nie będzie możliwe z jakiegokolwiek powodu ponowne aktywowanie Twojego konta, a także podejmiemy kroki w celu wykrycia i zamknięcia wszelkich nowych kont, które możesz próbować otworzyć.

7. Jak się samowykluczyć

Możesz się samowykluczyć z konta uzyskując dostęp do opcji samowykluczenia w ustawieniach konta. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta na [email protected] [email protected] jeśli potrzebujesz pomocy ze złożeniem wniosku o samowykluczenie.

Po otrzymaniu Twojego wniosku o samowykluczenie zostaniesz umieszczony na 24-godzinnym okresie oczekiwania, podczas którego nie będziesz mógł składać zakładów dla działalności hazardowej, z której zdecydowałeś się samowykluczyć.

Po upływie okresu oczekiwania zostaniesz powiadomiony e-mailem o przedłużeniu okresu samowykluczenia za pośrednictwem panelu ustawień konta. Jeśli nie przedłużysz okresu samowykluczenia w ciągu 24 godzin od otrzymania e-maila, Twoje konto zostanie odblokowane.

Jeśli wybierzesz samowykluczenie, usuniemy Cię z naszych baz danych marketingowych; jednak również zalecamy usunięcie luckyanon.com z Twoich powiadomień i usunięcie lub odinstalowanie wszelkich aplikacji LuckyAnon, pobranych plików i linków do mediów społecznościowych.

8. Samowykluczenie od innych operatorów

Jeśli zdecydujesz się samowykluczyć z produktów i usług dostępnych na Stronie, zdecydowanie zalecamy poszukiwanie wykluczenia od wszystkich innych operatorów gier hazardowych, u których masz konto. Możesz się samowykluczyć kontaktując się z innymi operatorami gier hazardowych bezpośrednio. Możesz również rozważyć zainstalowanie oprogramowania, które blokuje dostęp do stron hazardowych.

9. Ustawienie odpowiedzialnych limitów zakładów i strat

Aby pomóc Ci grać odpowiedzialnie, zapewniamy możliwość ustawienia limitów na kwotę środków, które możesz postawić lub stracić w ramach wybranego okresu czasu. Limity mogą być używane jednocześnie. Jeśli którykolwiek z limitów zostanie osiągnięty, uniemożliwimy dalszy hazard, dopóki nie upłynie okres czasu. Możesz ustawić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity. Zauważ również, że limit strat jest ustawiony z uwzględnieniem strat netto, a zatem uwzględnia jakiekolwiek bonusy lub zyski, które możesz otrzymać.

Możesz ustawić limity zakładów i strat w ustawieniach konta. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta na [email protected] [email protected] jeśli potrzebujesz pomocy z ustawieniem limitu zakładów i/lub strat.

10. Ochrona nieletnich

Aby korzystać z naszej Usługi, musisz mieć co najmniej 18 lat lub więcej. Aby zapobiec nadużyciom, przechowuj swoje dane logowania w bezpiecznym miejscu przed jakimikolwiek nieletnimi w Twoim otoczeniu.

Zalecamy używanie programów filtrujących, które zapobiegają nieletnim, szczególnie dzieciom, w dostępie do jakichkolwiek treści w internecie, które nie są dla nich odpowiednie.

11. Poszukiwanie pomocy i wsparcia od zaufanych niezależnych organizacji

Istnieje wiele organizacji, które zapewniają bezpłatne i poufne doradztwo odnośnie problemowego hazardu, w tym:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), która jest niezależną organizacją charytatywną non-profit, która świadczy usługi profilaktyki i leczenia uzależnienia od hazardu;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), która świadczy doradztwo, edukację i wsparcie dla tych, którzy chcą przejąć kontrolę nad swoim hazardem;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), która świadczy programy profilaktyki i pomocy w rozwiązywaniu uzależnienia od hazardu; oraz
• Gamtalk (www.gamtalk.org), która jest wspierającą społecznością dla osób z problemem hazardowym.