Politica di Gioco Responsabile

1. Politica di Gioco Responsabile e Auto-Esclusione di LuckyAnon

Questa è la Politica di Gioco Responsabile e Auto-Esclusione di 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "noi" o "nostro"), una società costaricana che gestisce il casinò online www.luckyanon.com (di seguito "Sito Web") sulla base di una licenza rilasciata dall'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan.

2. Gioco Responsabile

Siamo impegnati a garantire che il Sito Web sia gestito in modo sicuro e socialmente responsabile. Forniamo processi, strumenti e risorse che consentono ai clienti di avere un'esperienza sicura e di godersi le scommesse come intrattenimento pianificato e preventivato, proteggendoli dai problemi di gioco d'azzardo problematico. Lo scopo di queste Politiche è descrivere i problemi e i rischi che il gioco d'azzardo problematico rappresenta e le misure che abbiamo adottato per affrontarli.

Si prega di notare che il Sito Web è fornito solo per divertimento e piacere. Non dovreste tentare di gestire il gioco d'azzardo su LuckyAnon o altrove come mezzo per generare reddito o ripagare debiti e dovreste scommettere solo ciò che potete permettervi di perdere.

3. Gioco d'Azzardo Problematico

Il gioco d'azzardo problematico è il gioco d'azzardo al punto tale da avere un impatto negativo sulla vita di una persona. I segnali di allarme del gioco d'azzardo problematico includono:

• Spendere più denaro e tempo nel gioco d'azzardo di quanto possiate permettervi;
• Difficoltà a smettere di giocare d'azzardo;
• Perdita di interesse per attività o hobby regolari;
• Mentire sul gioco d'azzardo o nasconderlo ad altre persone;
• Inseguire le perdite o giocare d'azzardo per uscire da difficoltà finanziarie;
• Prendere in prestito denaro, vendere beni o non pagare le bollette per finanziare il gioco d'azzardo;
• Necessità di giocare d'azzardo con importi sempre maggiori o per periodi più lunghi per ottenere la stessa sensazione di eccitazione;
• Trascurare il lavoro, l'università, la famiglia, i bisogni personali o le responsabilità domestiche a causa del gioco d'azzardo;
• Sentimenti di ansia, preoccupazione, colpa, depressione o irritabilità; e
• Consumo eccessivo di alcol durante il gioco d'azzardo al punto da compromettere il vostro giudizio.

Se riconoscete uno qualsiasi dei segnali di allarme sopra indicati, vi consigliamo vivamente di considerare misure che possono aiutare, come:

• Auto-esclusione o chiusura dell'account;
• Impostazione di limiti responsabili per le scommesse e/o le perdite; e
• Cercare aiuto e supporto da organizzazioni indipendenti fidate.

4. Consigli Utili per il Gioco Responsabile

Vi consigliamo di considerare i seguenti suggerimenti prima di giocare d'azzardo per garantire che il gioco d'azzardo rimanga divertente per voi senza effetti collaterali negativi:

5. Auto-Esclusione o Chiusura dell'Account

Se ritenete di essere a rischio di sviluppare un problema con il gioco d'azzardo o credete di avere attualmente un problema con il gioco d'azzardo, vi consigliamo vivamente di scegliere l'opzione di auto-esclusione disponibile per tutti gli utenti.

La scelta di questa opzione vi impedirà di giocare d'azzardo sul sito web per un periodo stabilito di 1 giorno, 1 settimana, 1 mese, 6 mesi o permanentemente. Se desiderate smettere di giocare permanentemente, dovreste anche considerare la chiusura dell'account.

6. Come Funziona l'Auto-Esclusione

L'auto-esclusione può essere applicata a Casinò, Sport o Casinò e Sport combinati. Se avete scelto l'auto-esclusione solo da Casinò o Sport, sarete ancora in grado di accedere, ma non sarete in grado di effettuare scommesse per l'attività di gioco d'azzardo che avete scelto (Casinò o Sport). Se avete scelto l'auto-esclusione da Casinò e Sport, non sarete in grado di accedere al vostro account. Se desiderate prelevare qualsiasi saldo rimanente, potete contattare il nostro team di assistenza clienti per assistenza e ulteriori informazioni a [email protected] [email protected].

Durante qualsiasi periodo di auto-esclusione, indipendentemente dall'opzione scelta, non sarà possibile riattivare il vostro account per alcun motivo, e adotteremo anche misure per rilevare e chiudere eventuali nuovi account che potreste tentare di aprire.

7. Come Auto-Escludersi

Potete auto-escludervi dal vostro account accedendo all'opzione di auto-esclusione nelle impostazioni dell'account. Contattate il nostro team di assistenza clienti a [email protected] [email protected] se avete bisogno di assistenza per presentare una richiesta di auto-esclusione.

Dopo aver ricevuto la vostra richiesta di auto-esclusione, sarete inseriti in un periodo di attesa di 24 ore, durante il quale non sarete in grado di effettuare scommesse per l'attività di gioco d'azzardo da cui avete scelto di auto-escludervi.

Dopo la scadenza del periodo di attesa, sarete avvisati via email dell'estensione del periodo di auto-esclusione tramite il pannello delle impostazioni dell'account. Se non estendete il periodo di auto-esclusione entro 24 ore dalla ricezione dell'email, il vostro account sarà sbloccato.

Se scegliete l'auto-esclusione, vi rimuoveremo dai nostri database di marketing; tuttavia, vi consigliamo anche di rimuovere luckyanon.com dalle vostre notifiche e di eliminare o disinstallare tutte le app LuckyAnon, i file scaricati e i link ai social media.

8. Auto-Esclusione da Altri Operatori

Se scegliete di auto-escludervi dai prodotti e servizi disponibili sul Sito Web, vi consigliamo vivamente di cercare l'esclusione da tutti gli altri operatori di gioco d'azzardo con cui avete un account. Potete auto-escludervi contattando direttamente altri operatori di gioco d'azzardo. Potreste anche considerare l'installazione di software che blocca l'accesso ai siti web di gioco d'azzardo.

9. Impostazione di Limiti Responsabili per Scommesse e Perdite

Per aiutarvi a giocare in modo responsabile, forniamo l'opzione di impostare limiti sull'importo dei fondi che potete scommettere o perdere entro un periodo di tempo scelto. I limiti possono essere utilizzati contemporaneamente. Se viene raggiunto uno dei limiti, impediremo ulteriori giochi d'azzardo fino al termine del periodo di tempo. Potete impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili. Si prega inoltre di notare che il limite di perdite è impostato con riferimento alle perdite nette e quindi tiene conto di eventuali bonus o vincite che potreste ricevere.

Potete impostare limiti per scommesse e perdite nelle impostazioni dell'account. Contattate il nostro team di assistenza clienti a [email protected] [email protected] se avete bisogno di assistenza per impostare un limite di scommesse e/o perdite.

10. Protezione dei Minori

Per utilizzare il nostro Servizio dovete avere 18 anni o più. Per prevenire abusi, tenete le vostre credenziali di accesso al sicuro da qualsiasi minore nel vostro ambiente.

Consigliamo di utilizzare programmi di filtraggio che impediscono ai minori, in particolare ai bambini, di accedere a qualsiasi contenuto su Internet che non è appropriato per loro.

11. Cercare Aiuto e Supporto da Organizzazioni Indipendenti Fidate

Esistono molte organizzazioni che forniscono consulenza gratuita e riservata riguardo al gioco d'azzardo problematico, tra cui:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), che è un'organizzazione benefica indipendente senza scopo di lucro che fornisce servizi per la prevenzione e il trattamento della dipendenza dal gioco d'azzardo;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), che fornisce consulenza, istruzione e supporto a coloro che vogliono prendere il controllo del loro gioco d'azzardo;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), che fornisce programmi per la prevenzione e l'assistenza nella risoluzione della dipendenza dal gioco d'azzardo; e
• Gamtalk (www.gamtalk.org), che è una comunità di supporto per persone con un problema di gioco d'azzardo.