Términos del Servicio
Última actualización: abril de 2026 - Versión 1.1.0
1. LuckyAnon.com
LuckyAnon.com (en adelante, el "Sitio web") es propiedad y está operado por 3-102-940062 SRL (en adelante, "LuckyAnon", "nosotros" o "nuestro"), una empresa con domicilio social en Provincia de Puntarenas 06, Canton 11, Garabito, Jaco, 61101, Costa Rica, registrada en el registro mercantil con el número 3-102-940062. LuckyAnon está licenciada por la Autoridad de Juegos de Azar de Anjouan para ofrecer juegos de azar.
2. General
2.1.
Estos Términos del Servicio rigen su uso del Sitio web y de todos los servicios relacionados (en adelante, los "Servicios"). Constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros y debe leerlos completamente antes de usar el Sitio web o los Servicios. Su uso continuado del Sitio web o de los Servicios constituye su aceptación de estos Términos del Servicio; si no está de acuerdo con ellos, no debe continuar usando el Sitio web o los Servicios.
2.2.
Podemos modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Tomaremos las medidas apropiadas para notificarle cualquier cambio sustancial (por ejemplo, mediante un aviso al iniciar sesión), pero es su responsabilidad asegurarse de que está de acuerdo con cualquier cambio en estos Términos del Servicio y debe verificar regularmente las actualizaciones. Al continuar usando el Sitio web o cualquiera de los Servicios después de cualquier modificación de los Términos del Servicio, se considerará que ha aceptado y está de acuerdo con dichos cambios, actualizaciones y/o modificaciones. Si no está de acuerdo con los cambios, no debe continuar usando los Servicios.
2.3.
Estos Términos del Servicio pueden publicarse en varios idiomas. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés de estos Términos del Servicio y las versiones publicadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés.
2.4.
Cualquier juego, lotería o mercado de apuestas puesto a disposición en el Sitio web como parte de los Servicios también puede estar sujeto a sus propias reglas, a las que debe referirse al participar. Las disposiciones de estos Términos del Servicio prevalecerán en caso de cualquier conflicto con dichas reglas.
2.5.
Para evitar dudas, la información contenida en estos Términos del Servicio no está destinada a fomentar la participación en los Servicios y no constituye una oferta o invitación de nuestra parte o de ninguno de nuestros empleados o consultores para participar en los Servicios.
3. Registro de Cuenta LuckyAnon
3.1.
Para realizar apuestas a través del Sitio web, primero debe registrarse para obtener una cuenta (en adelante, "Cuenta LuckyAnon"). Como parte del proceso de registro de Cuenta LuckyAnon, se le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico válida y una contraseña para su Cuenta LuckyAnon. Debe proporcionar toda la información obligatoria requerida en el formulario de registro. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que la información que proporciona sea verdadera, completa y correcta.
3.2.
No debe registrarse para una Cuenta LuckyAnon si:
- Tiene menos de 18 años o está por debajo de la edad legal para juegos de azar en la jurisdicción en la que se encuentra;
- Reside o se encuentra en jurisdicciones desde las cuales no se permite el juego o su uso de los Servicios. Es su responsabilidad asegurarse de que su uso de los Servicios sea legal; o
- Proporciona información engañosa o intenta registrarse para una Cuenta LuckyAnon a través de terceros. Está prohibido vender, transferir o adquirir Cuentas LuckyAnon de otros usuarios de LuckyAnon.
3.3.
Usted es total y exclusivamente responsable de la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión y otra información confidencial, incluidas contraseñas y monederos de criptomonedas y claves privadas relacionadas. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte del mal uso de su Cuenta LuckyAnon por parte de terceros como resultado de su divulgación, ya sea intencional, accidental, activa o pasiva, de dicha información a cualquier tercero.
3.4.
Solo se le permite tener una Cuenta LuckyAnon. Si intenta abrir más de una Cuenta LuckyAnon, cualquiera y todas estas cuentas podrán ser bloqueadas, suspendidas o cerradas, y cualquier fondo, bono y ganancia en dichas cuentas podrá ser congelado, deducido o confiscado. Podemos determinar la vinculación de cuentas por cualquier medio a nuestra disposición. Si se da cuenta de que ha abierto más de una Cuenta LuckyAnon registrada, debe notificárnoslo inmediatamente por correo electrónico a [email protected].
3.5.
Si en cualquier momento después del registro de su Cuenta LuckyAnon descubre algún error o información incorrecta relacionada con su Cuenta LuckyAnon, debe informarnos lo antes posible por correo electrónico a [email protected].
4. Condiciones de Uso
4.1.
Como condición de su uso de los Servicios, declara, garantiza, se compromete y acepta que:
- Tiene la mayor de las siguientes edades: (i) 18 años y (ii) la edad legal establecida por cualquier ley que le sea aplicable con respecto a su uso del Sitio web y los Servicios;
- Tiene plena capacidad para celebrar un acuerdo legalmente vinculante con nosotros y no está limitado por ninguna forma de capacidad legal limitada;
- Su uso de los Servicios es por su exclusiva elección, criterio y riesgo;
- Es plenamente consciente de que existe el riesgo de pérdida de fondos al usar el Sitio web y los Servicios y acepta que no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por dicha pérdida;
- Reconoce que los fondos en su Cuenta LuckyAnon se consumen inmediatamente al jugar juegos y que no proporcionamos reembolsos;
- Acepta y reconoce que el valor de mercado prevaleciente de las criptomonedas puede cambiar drásticamente;
- No ha sido diagnosticado ni clasificado como jugador compulsivo o problemático;
- Actualmente no está autoexcluido de ningún sitio de juegos o instalaciones de juego y nos informará de inmediato si celebra un acuerdo de autoexclusión con cualquier proveedor de juegos de azar;
- Está accediendo al Sitio web desde una jurisdicción donde es legal hacerlo y no utilizará nuestros Servicios mientras se encuentre en cualquier jurisdicción que prohíba realizar y/o recibir apuestas en línea y/o jugar juegos de casino y/o en vivo, o que de otro modo prohíba el acceso o uso de los Servicios;
- Toda la información que nos proporcione durante el período de vigencia de estos Términos del Servicio es verdadera, correcta y completa, y que nos notificará de inmediato si dicha información cambia;
- Participa en los juegos de LuckyAnon exclusivamente en su capacidad personal y no profesional y solo con fines recreativos y de entretenimiento;
- Participa en los juegos de LuckyAnon a su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona;
- No utilizará ni accederá al Sitio web o a los Servicios para ningún propósito que sea (1) ilegal según cualquier ley que le sea aplicable, o (2) prohibido o que viole estos Términos del Servicio;
- No colaborará ni ayudará, ni intentará colaborar ni ayudar, a terceros, ni utilizará ningún dispositivo, robot, araña, algoritmo, software, rutina u otro método (ni nada de la naturaleza de lo anterior), con el fin de defraudarnos, obtener una ventaja injusta, eludir cualquier medida de seguridad o integridad, o interferir con el funcionamiento o el rendimiento operativo del Sitio web o los Servicios;
- No utilizará el Sitio web o los Servicios de ninguna manera que interfiera o pueda interferir con otros usuarios, ni intentará obtener una ventaja injusta sobre otros usuarios, ya sea que esto esté expresamente prohibido por las reglas aplicables o no;
- No difundirá ninguna información que sea ilegal, acosadora, ofensiva, amenazante, difamatoria, obscena, indecente, incendiaria, racial o étnicamente inapropiada, pornográfica o vulgar, ni ningún material que pueda constituir o alentar una conducta que se consideraría un delito penal o podría dar lugar a responsabilidad civil;
- En relación con los depósitos y retiros de fondos hacia y desde su Cuenta LuckyAnon (incluidas criptomonedas y cualquier otra moneda que pueda usarse de vez en cuando), solo utilizará fondos que hayan sido obtenidos legalmente y que le pertenezcan. No utilizará fondos que provengan de actividades delictivas u otras actividades ilegales o no autorizadas;
- Reconoce que empleamos medidas automatizadas y manuales para detectar y prevenir el fraude, el abuso y otras actividades prohibidas. Usted consiente tales medidas como condición para utilizar los Servicios y reconoce que pueden afectar su capacidad para utilizar los Servicios, incluido el procesamiento de retiros;
- Si se entera de cualquier actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los juegos en el Sitio web, nos lo informará de inmediato contactándonos por correo electrónico a [email protected];
- Reconoce que podemos suspender, bloquear o cerrar una Cuenta LuckyAnon y retener fondos si lo consideramos necesario para ayudar a prevenir el lavado de dinero u otra actividad ilegal;
- Es total y exclusivamente responsable de obtener su propio asesoramiento financiero, contable y fiscal independiente y de registrar, informar, pagar y contabilizar a cualquier autoridad gubernamental o fiscal correspondiente cualquier impuesto u otra tarifa que pueda adeudarse sobre cualquier ganancia u otras cantidades que reciba del uso de los Servicios;
- Mantendrá la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y claves privadas de su cartera de criptomonedas y tomará las medidas apropiadas para evitar el acceso o uso no autorizado;
- Cambiará inmediatamente su contraseña y nos notificará si su nombre de usuario o contraseña se ven comprometidos de alguna manera;
- Acepta que no abrirá más de una Cuenta LuckyAnon;
- Reconoce que podemos modificar o cancelar cualquiera de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso; y
- Reconoce que no somos responsables de ninguna interrupción, lentitud, limitación de capacidad u otra deficiencia que afecte a las redes de telecomunicaciones o servicios de Internet necesarios para su acceso y uso de los Servicios.
4.2.
Tendremos derecho a cerrar, suspender o restringir su Cuenta LuckyAnon total o parcialmente (incluyendo la restricción del acceso, el juego, los retiros o cualquier combinación de estos) en caso de incumplimiento de cualquiera de las declaraciones, garantías o compromisos anteriores, o si consideramos probable que haya habido o vaya a haber dicho incumplimiento. También podemos cerrar, suspender o restringir su Cuenta LuckyAnon si así nos lo solicita la policía, cualquier autoridad reguladora o un tribunal. No tenemos obligación alguna de revelar la base específica de cualquier acción tomada en virtud de esta cláusula.
4.3.
En relación con la Plataforma y los Juegos proporcionados por proveedores terceros, reconoce y acepta lo siguiente:
- Su único recurso en relación con cualquier queja, disputa o reclamo relacionado de alguna manera con los servicios de proveedores terceros es a través de LuckyAnon;
- Solo utilizará la Plataforma para jugar Juegos de acuerdo con los términos y condiciones de LuckyAnon y los términos y condiciones aplicables a cada Juego;
- LuckyAnon monitoreará patrones de juego inusuales, patrones de juego atípicos y/o patrones sospechosos de depósitos y retiros;
- LuckyAnon tiene derecho a anular y cancelar apuestas y recuperar ganancias cuando haya habido un pago incorrecto o el Juego haya sido objeto de manipulación o alteración fraudulenta por su parte de tal manera que pueda hacer trampa, influir en el resultado de dicho Juego o crear de otro modo una ventaja injusta en el resultado de un Juego en su propio beneficio;
- No realizará ingeniería inversa ni descompilará el software ni las herramientas de back-office de ningún proveedor, modificará, eliminará u ocultará avisos de propiedad colocados en la Plataforma, copiará la Plataforma por ningún medio para ningún propósito, intentará derivar el código fuente u otra información confidencial de la Plataforma ni utilizará la Plataforma para ningún propósito que no sea jugar Juegos o de cualquier manera que pueda afectar negativamente el nombre, imagen o reputación de cualquier proveedor; y
- Se otorgará a los proveedores terceros un derecho de acción directa para hacer valer, en su propio beneficio, en el de su grupo o en el de sus términos y condiciones, directamente contra usted cualquier incumplimiento de las restricciones establecidas en el párrafo anterior en relación con sus Juegos.
5. Sin Garantías de LuckyAnon
5.1.
Los Servicios se le proporcionan "tal cual". Renunciamos a todas y cada una de las garantías, expresas o implícitas, en relación con los Servicios. En particular, no le proporcionamos ninguna garantía o seguridad con respecto a la calidad, idoneidad para el propósito, integridad o precisión de los Servicios y no garantizamos que ningún Servicio será ininterrumpido, oportuno o libre de errores, ni que se corregirán defectos. LuckyAnon específicamente no declara ni garantiza que el Sitio web esté o estará libre de errores, bugs y otras fallas en su funcionamiento, que el acceso a los Servicios sea o será continuo, ininterrumpido, oportuno o seguro, que la información puesta a disposición a través del Sitio web, contenida en él o utilizada por él, incluidas las fuentes de datos utilizadas para apuestas deportivas, sea o será precisa, confiable, completa o actualizada, que el Sitio web estará libre de virus u otro material dañino, o que el Sitio web será adecuado para el propósito particular que tiene en mente al usarlo. La información puesta a disposición a través del Sitio web, contenida en él o utilizada por él puede ser inexacta o incompleta o de otro modo no confiable por diversas razones, como debido a errores de software, interrupciones en las fuentes de datos, interrupciones de plataforma o servidor u otros problemas, y esto puede causar pérdidas al afectar el funcionamiento de los Servicios o la liquidación de Mercados. Los enlaces y marcos que conectan el Sitio web con otros sitios web son solo para conveniencia y no implican que aprobemos esos otros sitios web, su contenido o las personas que los operan.
5.2.
LuckyAnon puede probar de vez en cuando nuevos juegos y otras características en el Sitio web introduciéndolas en forma de prueba beta ("Características Beta"). Si elige usar estas Características Beta, lo hace con el conocimiento de que (i) dichas características pueden ser particularmente inestables y propensas a errores, bugs y otras fallas en el funcionamiento y (ii) LuckyAnon no será responsable de ninguna pérdida que resulte de ello. Las Características Beta pueden ser suspendidas, terminadas o modificadas en cualquier momento. Cualquier ganancia acreditada en su Cuenta LuckyAnon relacionada con cualquier error técnico o humano que involucre una Característica Beta puede ser deducida a exclusivo criterio de LuckyAnon.
6. Usos Prohibidos
6.1.
Está prohibido el uso del Sitio web o de cualquiera de los Servicios para cualquier forma de actividad ilegal, incluido el lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o violación de sanciones comerciales.
6.2.
El Sitio web y los Servicios no se ofrecen a personas o entidades sujetas a sanciones de los Estados Unidos, la Unión Europea u otras sanciones globales o listas de vigilancia. Al usar el Sitio web y los Servicios, declara y garantiza que no está sujeto a dichas sanciones.
6.3.
No se permite a las personas ubicadas o residentes en Australia, Austria, Brasil, las Islas Vírgenes Británicas, las Islas Caimán, Comoras, Curazao, Francia, Alemania, Irán, Myanmar, los Países Bajos, Corea del Norte, Rumania, Singapur, Eslovaquia, España, San Cristóbal y Nieves, Siria, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido, los Estados Unidos de América, Yemen y cualquier otro lugar desde donde el uso de los Servicios no esté permitido según las leyes o regulaciones aplicables, donde la prestación de los Servicios requiera una licencia o registro, o que esté sujeto a embargo por parte de los Estados Unidos de América, la Unión Europea o el Reino Unido (en adelante, las "Jurisdicciones Prohibidas") acceder al Sitio web o a los Servicios. Estas restricciones se aplican igualmente a los residentes y ciudadanos de otras jurisdicciones mientras se encuentren en una Jurisdicción Prohibida.
7. Depósitos
7.1.
Solo puede participar en juegos de LuckyAnon cuando tenga fondos suficientes en su Cuenta LuckyAnon para dicha participación.
7.2.
No puede depositar fondos que provengan de actividades delictivas u otras actividades no autorizadas.
7.3.
Para depositar fondos en su Cuenta LuckyAnon, puede transferir fondos desde un cartera de criptomonedas bajo su control o a través de cualquier otro método de pago que pueda estar disponible de vez en cuando en el Sitio web. Los depósitos solo se pueden realizar con sus propios fondos.
7.4.
No asumimos ninguna responsabilidad por ningún retraso en los depósitos que pueda surgir o estar asociado con tiempos de transacciones de blockchain o uso de métodos de pago específicos o que pueda ser causado por terceros.
7.5.
Nos reservamos el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad al procesar depósitos en su Cuenta LuckyAnon.
7.6.
Tenga en cuenta que el uso de ciertos métodos de pago puede implicar tarifas adicionales. Su banco o proveedor de servicios de pago también puede cobrarle tarifas adicionales por realizar transferencias o conversiones de divisas.
7.7.
Podemos rechazar acreditar cualquier depósito a nuestro criterio. Si su Cuenta LuckyAnon ha sido bloqueada o suspendida, debe abstenerse de intentar depositar fondos en ella. Si intenta depositar fondos cuando su Cuenta LuckyAnon está bloqueada o suspendida, (i) reconoce y acepta el riesgo de que dichos fondos depositados puedan perderse permanentemente, y (ii) si esos fondos depositados no se pierden, tendremos derecho a retenerlos.
7.8.
Todos los depósitos están sujetos a un requisito de apuesta de 1x antes del retiro. Esto significa que debe apostar la cantidad de su depósito al menos una vez antes de ser elegible para retirar esos fondos o cualquier ganancia relacionada.
8. Retiros y Límites
8.1.
Los retiros de criptomonedas se realizarán a la dirección de cartera de criptomonedas que usted indique después de que realice una solicitud de retiro válida.
8.2.
Los retiros pueden ser retrasados, retenidos para revisión o rechazados a nuestra entera discreción, incluyendo, entre otros, los casos en los que sospechemos fraude, abuso, actividad de múltiples cuentas o incumplimiento de estos Términos del Servicio, o en los que no se hayan cumplido los requisitos de apuesta, o en los que se requiera una verificación adicional.
8.3.
Si por error acreditamos en su Cuenta LuckyAnon ganancias u otras sumas que no le pertenecen, ya sea como resultado de un error técnico, un error humano o de otro tipo, dichas sumas seguirán siendo de nuestra propiedad y podrán deducirse de su Cuenta LuckyAnon. En caso de una acreditación incorrecta en su Cuenta LuckyAnon, está obligado a notificárnoslo inmediatamente por correo electrónico a [email protected] en cuanto tenga conocimiento de dicho error. Si retira fondos que no le pertenecen antes de que tengamos conocimiento de dicho error, los montos acreditados por error en su Cuenta LuckyAnon constituirán (sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles conforme a la ley) una deuda que usted tiene con nosotros.
8.4.
Si su Cuenta LuckyAnon ha sido cerrada, bloqueada, suspendida o excluida y desea recuperar los fondos que contiene, contacte con el soporte al cliente de LuckyAnon en [email protected]. Nos reservamos el derecho de negarnos a reabrir o desbloquear su Cuenta LuckyAnon o a permitir retiros de la misma si sospechamos que está incumpliendo estos Términos del Servicio o si lo consideramos necesario por otros motivos, y podremos llevar a cabo procedimientos adicionales de verificación KYC y otras comprobaciones para cualquier retiro.
8.5.
Se aplica un límite máximo de ganancias de $1,000,000 por sesión. Cualquier ganancia que exceda este monto podrá ser anulada a nuestro criterio.
8.6.
Los retiros están limitados a un máximo de $250,000 por semana. Si desea retirar un monto que exceda este límite, el retiro se procesará en cuotas durante semanas consecutivas. Para límites de retiro más altos, contacte con [email protected].
9. Ganancias y Bonos
9.1.
Todas las apuestas se realizan en el activo digital o criptomoneda específica indicada. Cualquier valor expresado en moneda fiat, incluido USD, se proporciona únicamente con fines indicativos y de referencia.
9.2.
Sus ganancias se pagarán en el mismo activo o moneda utilizada para realizar la apuesta en ese juego en particular.
9.3.
Podemos ofrecerle de vez en cuando bonos y recompensas, tales como giros gratis, cashback, apuestas gratis y dinero adicional o activos de apuesta para jugar ("Bonos"). Dichos Bonos tendrán sus propios términos y condiciones, que deberá aceptar para poder participar. Salvo que los términos de un Bono específico dispongan lo contrario, los Bonos de tipo cashback se calculan sobre sus pérdidas netas durante el período aplicable y están limitados a dos (2) veces la pérdida esperada agregada de las apuestas que realizó durante ese período, determinada según la ventaja de la casa de los juegos jugados. Nos reservamos el derecho de modificar cualquier promoción relativa a los Bonos, o de suspender o finalizar la promoción en cualquier momento. Su elegibilidad para participar en la promoción y recibir Bonos la determina LuckyAnon a su entera discreción.
9.4.
Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier bono, anular las ganancias asociadas y excluir cuentas de promociones futuras cuando determinemos a nuestra entera discreción que una cuenta está inactiva, participa en patrones de juego diseñados para explotar la mecánica de los bonos o utiliza los bonos de una manera incompatible con su propósito recreativo previsto. Ciertos juegos pueden ser excluidos de contribuir a los requisitos de apuesta del bono, y dichas exclusiones pueden cambiarse en cualquier momento.
9.5.
Nos reservamos el derecho de cancelar todos los Bonos que no se hayan reclamado dentro del período de reclamación aplicable o de 60 días, el que sea más corto, y de cancelar cualquier Bono a nuestra entera discreción.
9.6.
Los usuarios solo son elegibles para recibir ganancias y Bonos si no incumplen estos Términos del Servicio.
10. Apuestas deportivas
10.1.
LuckyAnon puede ofrecer de vez en cuando diversos mercados de apuestas deportivas ("Mercados"), incluidos Mercados previos al partido y en vivo, y apuestas simples y múltiples. La disponibilidad de deportes, eventos o partidos específicos para apostar está sujeta a cambios sin previo aviso.
10.2.
Proveedores externos proporcionarán información relacionada con resultados deportivos y análisis ("Contenido de Terceros") para los Mercados. LuckyAnon no es responsable de, no respalda y no realiza declaraciones ni garantías respecto a ningún Contenido de Terceros puesto a disposición en el Sitio web. Usted confía en dicho Contenido de Terceros bajo su propio riesgo.
10.3.
El proveedor externo de apuestas deportivas publica sus propias reglas que rigen la colocación, aceptación, liquidación, anulación de apuestas, pagos y disputas específicas del sportsbook (los "Términos del Servicio del Sportsbook"), puestos a su disposición dentro de la interfaz del sportsbook y en Términos del Servicio del Sportsbook. Los Términos del Servicio del Sportsbook se incorporan a estos Términos por referencia, y la versión vigente en el momento en que realice una apuesta se aplicará a esa apuesta. Al realizar una apuesta a través del sportsbook, usted reconoce que ha tenido una oportunidad razonable de revisarlos y acepta estar obligado por ellos con respecto a esa apuesta. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y los Términos del Servicio del Sportsbook en un asunto específico del sportsbook (incluyendo la aceptación de apuestas, liquidación, anulación y disputas del sportsbook), los Términos del Servicio del Sportsbook prevalecerán con respecto a ese asunto; en todos los demás asuntos — incluyendo su cuenta, depósitos y retiros, verificación de identidad y el uso de la plataforma en general — estos Términos prevalecerán. Si los Términos del Servicio del Sportsbook se vuelven inaccesibles en la dirección vinculada, por favor contáctenos y le proporcionaremos una copia de la versión vigente en ese momento.
10.4.
Los Mercados solo se liquidarán tras la confirmación oficial del resultado o, en su defecto, a la entera discreción de LuckyAnon. Si el resultado de un Mercado no puede verificarse oficialmente, nos reservamos el derecho de anularlo. Si la cobertura de un partido se abandona o se interrumpe pero el partido continúa con normalidad, los Mercados correspondientes se liquidarán según los resultados publicados oficialmente.
10.5.
Si un partido se desvía significativamente del formato o de las reglas generalmente aceptados, LuckyAnon se reserva el derecho de anular cualquier Mercado correspondiente.
10.6.
Si un partido no se completa o no se juega (p. ej., por descalificación, interrupción, retirada, cambios en los sorteos, etc.), todos los Mercados no decididos serán anulados. No obstante, si el resultado del Mercado ya se había determinado, el Mercado se liquidará en consecuencia.
10.7.
Si el resultado de un Mercado ya era conocido o se había decidido antes de realizar una apuesta, la apuesta será anulada, cualquier ganancia podrá ser retenida o deducida y los importes apostados serán devueltos.
10.8.
Las apuestas podrán anularse en caso de cuotas mostradas o calculadas incorrectamente.
10.9.
Las apuestas se anulan en Partidos pospuestos, cancelados o abandonados. Los partidos cuya fecha de inicio se modifica con suficiente antelación para adaptarse a la televisión en vivo o para descongestionar el calendario no se considerarán pospuestos. Un abandono se produce cuando un partido se detiene antes de completarse el tiempo de juego asignado y no se disputa hasta su conclusión el mismo día. Los Mercados que ya se hayan determinado en el momento del abandono, como 'Primer equipo en anotar', se mantendrán. El Mercado debe estar completamente determinado para que las apuestas se mantengan.
10.10.
Si un Mercado se liquida incorrectamente, LuckyAnon se reserva el derecho de corregirlo en cualquier momento.
10.11.
Para las apuestas prop se aplica la siguiente terminología:
- "El jugador debe jugar": se aplica a todos los mercados prop de jugadores previos al partido en NBA, NHL, NFL, CBB y CFB y todos los mercados prop de jugadores en vivo en MLB, NBA y NFL.
- "El jugador debe comenzar": todos los mercados prop de jugadores previos al partido de MLB (mercados de lanzadores y bateadores) son "El jugador debe comenzar". Los mercados de jugadores sustitutos no están disponibles para apuestas previas al partido. Los mercados de porteros de NHL son "El portero debe comenzar".
10.12.
Para las apuestas prop se aplican las siguientes reglas:
- LuckyAnon se reserva el derecho de anular apuestas realizadas sobre resultados conocidos.
- Las liquidaciones se basan en los datos oficiales de la liga publicados en los box scores: nfl.com, nba.com, mlb.com y nhl.com.
- Las apuestas se anulan en partidos pospuestos, cancelados o abandonados.
10.13.
"Cash Out" es una función que ofrece al cliente la oportunidad de obtener un retorno de una apuesta realizada antes de que la apuesta llegue a su conclusión. Para hacer Cash Out (donde esté disponible), haga clic en el botón Cash Out junto a su apuesta. El importe del Cash Out se acreditará entonces en su cuenta. Una vez que haya elegido hacer Cash Out, su apuesta se considerará concluida y no se verá afectada por el resultado final del evento correspondiente.
10.14.
Para la función Cash Out también se aplica lo siguiente:
- (a) Cash Out no estará disponible en ciertos Mercados y eventos.
- (b) Cada Cash Out está sujeto a un retraso de tiempo.
- (c) Cash Out no estará disponible si el evento y/o Mercado en el que realizó su apuesta está suspendido.
- (d) Un intento de Cash Out puede no tener éxito si el Mercado o evento se suspende o las cuotas cambian durante el período de retraso aplicado después del intento de Cash Out.
- (e) Cuando Cash Out esté disponible en un evento previo al partido, si no cubrimos el evento en vivo, entonces Cash Out no estará disponible después del inicio del evento.
- (f) Su valor de Cash Out variará dependiendo de cómo se esté desempeñando su selección y puede ser mayor o menor que su apuesta original.
- (g) LuckyAnon se reserva el derecho de anular la liquidación de Cash Out en cualquier apuesta que se haya liquidado por error.
- (h) LuckyAnon no será responsable en caso de que Cash Out no esté disponible debido a problemas técnicos. Cualquier apuesta se liquidará normalmente según el resultado final.
- (i) LuckyAnon se reserva el derecho de retirar a un cliente la capacidad de usar la función Cash Out, o de anular cualquier uso de dicha función, en caso de abuso o de cualquier otro incumplimiento de estos Términos del Servicio.
11. Incumplimiento
11.1.
Sin perjuicio de cualquier otro derecho, si usted incumple total o parcialmente cualquier disposición contenida en el presente documento, nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluyendo el cierre, la suspensión o la restricción de su Cuenta LuckyAnon, la retención o confiscación de fondos y ganancias, la anulación de apuestas, la rescisión de nuestra relación con usted en virtud de estos Términos del Servicio o cualquier otro acuerdo, la notificación de su actividad a las autoridades competentes y/o la adopción de acciones legales en su contra.
11.2.
Por la presente, usted indemniza, defiende y exime plenamente a LuckyAnon y a sus accionistas, directores, empleados y agentes de y contra todos los costos, gastos, pérdidas, daños, reclamaciones, demandas y responsabilidades (incluidos honorarios legales y cualquier otro cargo) en que puedan incurrir o que puedan sufrir LuckyAnon o sus accionistas, directores, empleados y agentes, derivados de cualquier forma de (i) cualquier incumplimiento por su parte de cualquier parte de estos Términos del Servicio; (ii) cualquier infracción por su parte de cualquier ley o de derechos de terceros; o (iii) su uso de los Servicios.
12. Limitación de responsabilidad
12.1.
Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna reclamación, procedimiento, responsabilidad, costo, pérdida o daño especial, incidental, directo, indirecto o consecuente (incluidos, sin limitación, daños por pérdida de beneficios comerciales, interrupción del negocio, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida pecuniaria) que surja del uso o mal uso de los Servicios. Esta limitación de responsabilidad se aplica (1) independientemente de si la responsabilidad alegada se basa en contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva, responsabilidad legal o cualquier otra base, (2) incluso en caso de nuestra propia negligencia y (3) incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dicha responsabilidad.
12.2.
Las limitaciones de responsabilidad de estos Términos del Servicio se aplicarán en la máxima medida permitida por las leyes aplicables.
13. Propiedad intelectual
13.1.
Nosotros y nuestros licenciantes somos los únicos titulares de todos los derechos sobre los Servicios y el código, la estructura y la organización relacionados, incluidos los derechos de autor, los secretos comerciales, la propiedad intelectual y otros derechos. Usted no podrá, dentro de los límites establecidos por las leyes aplicables, (a) copiar, distribuir, publicar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o traducir el sitio web, ni (b) utilizar ningún Servicio de una manera prohibida por las leyes o normativas aplicables (cada una de las conductas anteriores constituye un "Uso No Autorizado"). Nos reservamos todos los derechos, implícitos o de otro tipo, que no se le otorguen expresamente en virtud del presente documento, y conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios. Usted acepta que será el único responsable de cualquier daño, costo o gasto derivado de o relacionado con la comisión por su parte de cualquier Uso No Autorizado. Deberá notificarnos de inmediato en cuanto tenga conocimiento de la comisión de cualquier Uso No Autorizado por parte de cualquier persona, y nos prestará asistencia razonable en cualquier investigación que llevemos a cabo a la luz de la información que nos proporcione al respecto.
13.2.
El término "LuckyAnon", sus nombres de dominio y cualquier otra marca comercial y marca de servicio que utilicemos como parte de los Servicios (las "Marcas") son de nuestra exclusiva propiedad. Además, todo el contenido del Sitio web, incluidos, entre otros, las imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografías, animaciones, videos, música, audio y texto (el "Contenido del Sitio"), nos pertenece y está protegido por derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual u otros derechos. Por la presente, usted reconoce que, al utilizar los Servicios, no obtiene ningún derecho sobre el Contenido del Sitio y/o las Marcas, ni sobre ninguna parte de ellos. Bajo ninguna circunstancia podrá utilizar el Contenido del Sitio y/o las Marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito. Asimismo, usted acepta no hacer nada que perjudique, o que razonablemente pudiera perjudicar, nuestros derechos, incluidos nuestros derechos de propiedad intelectual.
14. Quejas
Si desea presentar una queja relacionada con los Servicios, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a [email protected]. Consulte nuestros Procedimientos de Gestión de Quejas.
15. Juego Responsable
Puede seleccionar diversas opciones para limitar su juego, como la autoexclusión, el cierre de su cuenta o el establecimiento de límites responsables de apuesta y/o pérdida. Consulte nuestra Política de Juego Responsable y Autoexclusión.
16. Ley aplicable y jurisdicción
16.1.
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Costa Rica.
16.2.
Los tribunales de Costa Rica tendrán jurisdicción no exclusiva para resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos del Servicio (incluida cualquier disputa relativa a su existencia, validez o terminación, a las consecuencias de su nulidad o a cualquier obligación no contractual que surja de ellos o esté relacionada con ellos).
16.3.
Deberá presentar todas las reclamaciones legales en virtud de estos Términos del Servicio a título individual y no como demandante o miembro de ninguna supuesta acción de clase, acción colectiva, acción de procurador general privado u otro procedimiento representativo. Usted acepta renunciar al derecho a exigir un juicio por jurado, cuando sea aplicable.
17. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio es o llega a ser ilegal, inválida o inaplicable en cualquier jurisdicción, ello no afectará a la validez o aplicabilidad en esa jurisdicción de ninguna otra disposición de estos Términos del Servicio, ni a la validez o aplicabilidad en otras jurisdicciones de esa o de cualquier otra disposición.
18. Cesión
Nos reservamos el derecho de ceder nuestros derechos en virtud de estos Términos del Servicio, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos del Servicio.
19. Disposiciones varias
19.1.
Ninguna renuncia por nuestra parte a reclamar un incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos del Servicio se interpretará en ningún caso como una renuncia respecto de cualquier incumplimiento posterior de dicha disposición o de cualquier incumplimiento de cualquier otra disposición de estos Términos del Servicio.
19.2.
Nada en estos Términos del Servicio creará ni conferirá ningún derecho u otro beneficio a favor de terceros.
19.3.
Nada en estos Términos del Servicio creará ni se considerará que crea una sociedad, agencia, fideicomiso, relación fiduciaria o empresa conjunta entre usted y nosotros.
19.4.
Todas las comunicaciones con nosotros relacionadas con el uso de los Servicios se conservarán durante un período de seis años.
19.5.
Estos Términos del Servicio constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o arreglo previo entre usted y nosotros.
Versión 1.2.0 - Abril 2026