Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

1. LuckyAnon Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Dies ist die Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss von 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "wir" oder "uns"), einem costaricanischen Unternehmen, das das Online-Casino www.luckyanon.com (im Folgenden die "Website" genannt) auf der Grundlage einer von der Anjouan Gaming Authority erteilten Lizenz betreibt.

2. Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns dafür ein, dass die Website auf sichere und sozial verantwortliche Weise betrieben wird. Wir stellen Prozesse, Tools und Ressourcen bereit, die es Kunden ermöglichen, sicher zu spielen und Wetten als geplante und budgetierte Unterhaltung zu genießen, und schützen sie zugleich vor den Risiken problematischen Glücksspiels. Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, die Probleme und Risiken problematischen Glücksspiels zu beschreiben sowie die Schritte, die wir unternommen haben, um ihnen zu begegnen.

Bitte beachten Sie, dass die Website ausschließlich zur Unterhaltung und zum Vergnügen bereitgestellt wird. Sie sollten Glücksspiel bei LuckyAnon oder anderswo nicht als Mittel zur Einkommenserzielung oder zur Schuldentilgung betreiben und nur mit dem spielen, was Sie sich zu verlieren leisten können.

3. Problematisches Glücksspiel

Problematisches Glücksspiel ist Glücksspiel in einem Ausmaß, das negative Auswirkungen auf das Leben einer Person hat. Warnzeichen für problematisches Glücksspiel sind:

• Mehr Geld und Zeit für Glücksspiele ausgeben, als Sie sich leisten können;
• Schwierigkeiten, mit dem Glücksspiel aufzuhören;
• Verlust des Interesses an Ihren gewohnten Aktivitäten oder Hobbys;
• Über Glücksspiele lügen oder sie vor anderen Menschen verbergen;
• Verlusten nachjagen oder spielen, um sich aus finanziellen Schwierigkeiten zu befreien;
• Geld leihen, Eigentum verkaufen oder Rechnungen nicht bezahlen, um Glücksspiele zu finanzieren;
• Das Bedürfnis, mit größeren Geldbeträgen oder länger zu spielen, um das gleiche Gefühl der Aufregung zu erleben;
• Arbeit, Universität, Familie, persönliche Bedürfnisse oder häusliche Verantwortlichkeiten wegen Glücksspiels vernachlässigen;
• Gefühle von Angst, Sorge, Schuld, Depression oder Reizbarkeit; und
• Übermäßiger Alkoholkonsum beim Glücksspiel in einem Ausmaß, das Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigt.

Wenn Sie eines der oben genannten Warnzeichen erkennen, empfehlen wir dringend, Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie:

• Selbstausschluss oder Kontoschließung;
• Festlegung verantwortungsvoller Einsatz- und/oder Verlustlimits; und
• Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Organisationen suchen.

4. Nützliche Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Wir empfehlen Ihnen, über die folgenden Tipps nachzudenken, bevor Sie spielen, um sicherzustellen, dass Glücksspiel für Sie Spaß bleibt, ohne negative Nebenwirkungen:

5. Selbstausschluss oder Kontoschließung

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Gefahr laufen, ein Glücksspielproblem zu entwickeln, oder glauben, dass Sie derzeit ein Glücksspielproblem haben, empfehlen wir Ihnen dringend, die Selbstausschlussoption zu wählen, die allen Benutzern zur Verfügung steht.

Die Wahl dieser Option verhindert, dass Sie für einen festgelegten Zeitraum von 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat, 6 Monaten oder dauerhaft auf der Website spielen. Wenn Sie dauerhaft aufhören möchten zu spielen, sollten Sie auch erwägen, Ihr Konto zu schließen.

6. Wie Selbstausschluss funktioniert

Der Selbstausschluss kann für Casino, Sport oder Casino und Sport zusammen angewendet werden. Wenn Sie sich nur vom Casino oder nur vom Sport ausgeschlossen haben, können Sie sich weiterhin anmelden, aber keine Wetten für den gewählten Glücksspielbereich (Casino oder Sport) platzieren. Wenn Sie sich sowohl vom Casino als auch vom Sport ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr bei Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie sich ein verbleibendes Guthaben auszahlen lassen möchten, können Sie sich für Hilfe und weitere Informationen an unser Kundensupport-Team wenden unter [email protected].

Während eines Selbstausschlusszeitraums ist es, unabhängig von der gewählten Option, aus keinem Grund möglich, Ihr Konto wieder zu aktivieren, und wir werden zudem Maßnahmen ergreifen, um neue Konten, die Sie möglicherweise zu eröffnen versuchen, zu erkennen und zu schließen.

7. Wie man sich selbst ausschließt

Sie können einen Selbstausschluss für Ihr Konto einrichten, indem Sie die Selbstausschlussoption in Ihren Kontoeinstellungen aufrufen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter [email protected] wenn Sie Hilfe bei der Einreichung eines Selbstausschlussantrags benötigen.

Nach Erhalt Ihres Selbstausschlussantrags werden Sie in eine 24-Stunden-Wartezeit versetzt, während der Sie keine Wetten für die Glücksspielaktivität platzieren können, von der Sie sich selbst ausgeschlossen haben.

Nach Ablauf der Wartezeit werden Sie per E-Mail benachrichtigt, damit Sie Ihren Selbstausschlusszeitraum über das Dashboard der Kontoeinstellungen verlängern können. Wenn Sie den Selbstausschlusszeitraum nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der E-Mail verlängern, werden die Einschränkungen für Ihr Konto aufgehoben.

Wenn Sie sich für Selbstausschluss entscheiden, werden wir Sie aus unseren Marketingdatenbanken entfernen; wir empfehlen Ihnen jedoch auch, luckyanon.com aus Ihren Benachrichtigungen zu entfernen und alle LuckyAnon-Apps, heruntergeladenen Dateien und Social-Media-Links zu löschen oder zu deinstallieren.

8. Selbstausschluss von anderen Betreibern

Sollten Sie sich für einen Selbstausschluss von den auf der Website verfügbaren Produkten und Dienstleistungen entscheiden, empfehlen wir dringend, sich auch bei allen anderen Glücksspielanbietern, bei denen Sie ein Konto haben, ausschließen zu lassen. Dazu können Sie die anderen Glücksspielanbieter direkt kontaktieren. Sie könnten außerdem die Installation einer Software in Betracht ziehen, die den Zugriff auf Glücksspiel-Websites blockiert.

9. Festlegung verantwortungsvoller Einsatz- und Verlustlimits

Um Ihnen zu helfen, verantwortungsvoll zu spielen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Limits für den Betrag festzulegen, den Sie innerhalb eines gewählten Zeitraums einsetzen oder verlieren können. Die Limits können gleichzeitig verwendet werden. Wird eines der Limits erreicht, unterbinden wir weiteres Glücksspiel, bis der Zeitraum abgelaufen ist. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen. Beachten Sie außerdem, dass sich das Verlustlimit auf Nettoverluste bezieht und daher alle Boni oder Gewinne berücksichtigt, die Sie möglicherweise erhalten.

Sie können Einsatz- und Verlustlimits in Ihren Kontoeinstellungen festlegen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter [email protected] wenn Sie Hilfe bei der Festlegung eines Einsatz- und/oder Verlustlimits benötigen.

10. Schutz von Minderjährigen

Um unseren Dienst zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Um Missbrauch zu verhindern, bewahren Sie Ihre Anmeldedaten vor Minderjährigen in Ihrem Umfeld sicher auf.

Wir empfehlen die Verwendung von Filterprogrammen, die Minderjährige, insbesondere Kinder, daran hindern, auf Inhalte im Internet zuzugreifen, die für sie nicht geeignet sind.

11. Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Organisationen suchen

Es gibt viele Organisationen, die kostenlose und vertrauliche Beratung zu problematischem Glücksspiel anbieten, darunter:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), eine unabhängige gemeinnützige Organisation, die Angebote zur Prävention und Behandlung von Glücksspielsucht bereitstellt;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), die Beratung, Bildung und Unterstützung für diejenigen bietet, die die Kontrolle über ihr Glücksspiel übernehmen möchten;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), die Programme zur Prävention und Unterstützung bei der Bewältigung von Glücksspielsucht anbietet; und
• Gamtalk (www.gamtalk.org), eine Selbsthilfegemeinschaft für Menschen mit Glücksspielproblemen.