Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

1. LuckyAnon Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Dies ist die Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss von 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "wir" oder "uns"), einem costaricanischen Unternehmen, das das Online-Casino www.luckyanon.com (im Folgenden die "Website" genannt) auf der Grundlage einer von der Anjouan Gaming Authority erteilten Lizenz betreibt.

2. Verantwortungsvolles Spielen

Wir sind entschlossen sicherzustellen, dass die Website auf sichere und sozial verantwortliche Weise betrieben wird. Wir bieten Prozesse, Tools und Ressourcen, die es Kunden ermöglichen, eine sichere Erfahrung zu haben und Wetten als geplante und budgetierte Unterhaltung zu genießen, während wir sie vor den Problemen des problematischen Glücksspiels schützen. Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, die Probleme und Risiken zu beschreiben, die problematisches Glücksspiel darstellt, und die Schritte, die wir unternommen haben, um sie anzugehen.

Bitte beachten Sie, dass die Website nur zur Unterhaltung und zum Vergnügen bereitgestellt wird. Sie sollten nicht versuchen, bei LuckyAnon oder anderswo Glücksspiele zu betreiben, um Einkommen zu generieren oder Schulden zu begleichen, und Sie sollten nur das wetten, was Sie sich leisten können zu verlieren.

3. Problematisches Glücksspiel

Problematisches Glücksspiel ist Glücksspiel in einem Ausmaß, das negative Auswirkungen auf das Leben einer Person hat. Warnzeichen für problematisches Glücksspiel sind:

• Mehr Geld und Zeit für Glücksspiele ausgeben, als Sie sich leisten können;
• Schwierigkeiten, mit dem Glücksspiel aufzuhören;
• Verlust des Interesses an gewöhnlichen Aktivitäten oder Hobbys;
• Über Glücksspiele lügen oder sie vor anderen Menschen verbergen;
• Verlusten nachjagen oder spielen, um sich aus finanziellen Schwierigkeiten zu befreien;
• Geld leihen, Eigentum verkaufen oder Rechnungen nicht bezahlen, um Glücksspiele zu finanzieren;
• Das Bedürfnis, mit größeren Geldbeträgen oder für längere Zeit zu spielen, um das gleiche Gefühl der Aufregung zu erreichen;
• Arbeit, Universität, Familie, persönliche Bedürfnisse oder häusliche Verantwortlichkeiten wegen Glücksspiels vernachlässigen;
• Gefühle von Angst, Sorge, Schuld, Depression oder Reizbarkeit; und
• Übermäßiger Alkoholkonsum beim Glücksspiel in einem Ausmaß, das Ihr Urteilsvermögen beeinträchtigt.

Wenn Sie eines der oben genannten Warnzeichen erkennen, empfehlen wir dringend, Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie:

• Selbstausschluss oder Kontenschließung;
• Festlegung verantwortungsvoller Wett- und/oder Verlustlimits; und
• Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Organisationen suchen.

4. Nützliche Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Wir empfehlen Ihnen, über die folgenden Tipps nachzudenken, bevor Sie spielen, um sicherzustellen, dass Glücksspiel für Sie Spaß bleibt, ohne negative Nebenwirkungen:

5. Selbstausschluss oder Kontenschließung

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Gefahr laufen, ein Glücksspielproblem zu entwickeln, oder glauben, dass Sie derzeit ein Glücksspielproblem haben, empfehlen wir Ihnen dringend, die Selbstausschlussoption zu wählen, die allen Benutzern zur Verfügung steht.

Die Wahl dieser Option verhindert, dass Sie für einen festgelegten Zeitraum von 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat, 6 Monaten oder dauerhaft auf der Website spielen. Wenn Sie dauerhaft aufhören möchten zu spielen, sollten Sie auch erwägen, Ihr Konto zu schließen.

6. Wie Selbstausschluss funktioniert

Selbstausschluss kann auf Casino, Sport oder Casino und Sport kombiniert angewendet werden. Wenn Sie sich nur vom Casino oder Sport selbst ausgeschlossen haben, können Sie sich weiterhin anmelden, aber Sie können keine Wetten für die Glücksspielaktivität platzieren, die Sie gewählt haben (Casino oder Sport). Wenn Sie sich sowohl vom Casino als auch vom Sport selbst ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie einen verbleibenden Saldo abheben möchten, können Sie unser Kundensupport-Team für Hilfe und weitere Informationen unter [email protected] kontaktieren [email protected].

Während eines Selbstausschlusszeitraums, unabhängig davon, welche Option Sie gewählt haben, wird es nicht möglich sein, Ihr Konto aus irgendeinem Grund wieder zu aktivieren, und wir werden auch Schritte unternehmen, um neue Konten zu erkennen und zu schließen, die Sie möglicherweise versuchen zu eröffnen.

7. Wie man sich selbst ausschließt

Sie können sich vom Konto ausschließen, indem Sie auf die Selbstausschlussoption in den Kontoeinstellungen zugreifen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter [email protected] [email protected] wenn Sie Hilfe bei der Einreichung eines Selbstausschlussantrags benötigen.

Nach Erhalt Ihres Selbstausschlussantrags werden Sie in eine 24-Stunden-Wartezeit versetzt, während der Sie keine Wetten für die Glücksspielaktivität platzieren können, von der Sie sich selbst ausgeschlossen haben.

Nach Ablauf der Wartezeit werden Sie per E-Mail benachrichtigt, um den Selbstausschlusszeitraum über das Kontoeinstellungs-Dashboard zu verlängern. Wenn Sie den Selbstausschlusszeitraum nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der E-Mail verlängern, wird Ihr Konto entsperrt.

Wenn Sie sich für Selbstausschluss entscheiden, werden wir Sie aus unseren Marketingdatenbanken entfernen; wir empfehlen Ihnen jedoch auch, luckyanon.com aus Ihren Benachrichtigungen zu entfernen und alle LuckyAnon-Apps, heruntergeladenen Dateien und Social-Media-Links zu löschen oder zu deinstallieren.

8. Selbstausschluss von anderen Betreibern

Wenn Sie sich entscheiden, sich von den auf der Website verfügbaren Produkten und Dienstleistungen selbst auszuschließen, empfehlen wir dringend, den Ausschluss von allen anderen Glücksspielbetreibern zu suchen, bei denen Sie ein Konto haben. Sie können sich selbst ausschließen, indem Sie andere Glücksspielbetreiber direkt kontaktieren. Sie könnten auch die Installation von Software in Betracht ziehen, die den Zugriff auf Glücksspiel-Websites blockiert.

9. Festlegung verantwortungsvoller Wett- und Verlustlimits

Um Ihnen zu helfen, verantwortungsvoll zu spielen, bieten wir die Möglichkeit, Limits für den Betrag der Gelder festzulegen, die Sie innerhalb eines gewählten Zeitraums setzen oder verlieren können. Limits können gleichzeitig verwendet werden. Wenn eines der Limits erreicht ist, werden wir weiteres Glücksspiel verhindern, bis der Zeitraum verstrichen ist. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen. Beachten Sie auch, dass das Verlustlimit im Hinblick auf Nettoverluste festgelegt wird und daher alle Boni oder Gewinne berücksichtigt, die Sie möglicherweise erhalten.

Sie können Wett- und Verlustlimits in den Kontoeinstellungen festlegen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter [email protected] [email protected] wenn Sie Hilfe bei der Festlegung eines Wett- und/oder Verlustlimits benötigen.

10. Schutz von Minderjährigen

Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um unseren Service zu nutzen. Um Missbrauch zu verhindern, bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher vor Minderjährigen in Ihrer Umgebung auf.

Wir empfehlen die Verwendung von Filterprogrammen, die Minderjährige, insbesondere Kinder, daran hindern, auf Inhalte im Internet zuzugreifen, die für sie nicht geeignet sind.

11. Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Organisationen suchen

Es gibt viele Organisationen, die kostenlose und vertrauliche Beratung zu problematischem Glücksspiel anbieten, darunter:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), eine unabhängige gemeinnützige Wohltätigkeitsorganisation, die Dienstleistungen zur Prävention und Behandlung von Glücksspielsucht anbietet;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), die Beratung, Bildung und Unterstützung für diejenigen bietet, die die Kontrolle über ihr Glücksspiel übernehmen möchten;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), die Programme zur Prävention und Unterstützung bei der Bewältigung von Glücksspielsucht anbietet; und
• Gamtalk (www.gamtalk.org), eine Unterstützungsgemeinschaft für Menschen mit Glücksspielproblemen.