Politik for Ansvarligt Spil

1. LuckyAnons Politik for Ansvarligt Spil og Selvudelukkelse

Dette er Politik for Ansvarligt Spil og Selvudelukkelse for 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "vi" eller "os"), et costaricansk selskab, der driver online casino www.luckyanon.com (herefter "Hjemmesiden") baseret på en licens udstedt af Anjouan Gaming Authority.

2. Ansvarligt spil

Vi er forpligtet til at sikre, at Hjemmesiden drives på en sikker og socialt ansvarlig måde. Vi leverer processer, værktøjer og ressourcer, der gør det muligt for kunder at have en sikker oplevelse og nyde væddemål som planlagt og budgetteret underholdning, samtidig med at de beskyttes mod problemer med problematisk hasardspil. Formålet med denne Politik er at beskrive de problemer og risici, som problematisk hasardspil udgør, og de skridt, vi har taget for at håndtere dem.

Bemærk venligst, at Hjemmesiden kun leveres til underholdning og fornøjelse. Du bør ikke forsøge at drive hasardspil på LuckyAnon eller andre steder som et middel til at generere indkomst eller tilbagebetale gæld, og du bør kun satse det, du har råd til at tabe.

3. Problematisk hasardspil

Problematisk hasardspil er hasardspil i en sådan grad, at det har en negativ indvirkning på en persons liv. Advarselssignaler for problematisk hasardspil omfatter:

• At bruge flere penge og tid på hasardspil, end du har råd til;
• Vanskeligt at stoppe med at spille hasardspil;
• Tab af interesse i almindelige aktiviteter eller hobbyer;
• At lyve om hasardspil eller skjule det for andre mennesker;
• At jagte tab eller spille hasardspil for at komme ud af økonomiske problemer;
• Låne penge, sælge aktiver eller ikke betale regninger for at finansiere hasardspil;
• Behov for at spille hasardspil med større pengebeløb eller i længere tid for at opnå samme følelse af spænding;
• Forsømme arbejde, universitet, familie, personlige behov eller hjemlige pligter på grund af hasardspil;
• Følelser af angst, bekymring, skyld, depression eller irritabilitet; og
• Overdreven brug af alkohol under hasardspil i en sådan grad, at det påvirker din dømmekraft.

Hvis du genkender nogle af de ovenstående advarselssignaler, anbefaler vi stærkt, at du overvejer foranstaltninger, der kan hjælpe, såsom:

• Selvudelukkelse eller kontolukning;
• Indstilling af ansvarlige væddemåls- og/eller tabsgrænser; og
• Søge hjælp og støtte fra betroede uafhængige organisationer.

4. Nyttige tips til ansvarligt spil

Vi anbefaler, at du overvejer følgende tips, før du spiller hasardspil, for at sikre, at hasardspil forbliver sjovt for dig uden negative bivirkninger:

5. Selvudelukkelse eller kontolukning

Hvis du føler, at du er i risiko for at udvikle et hasardspilproblem, eller tror, at du i øjeblikket har et hasardspilproblem, anbefaler vi stærkt, at du vælger selvudelukkelsesfunktionen, som er tilgængelig for alle brugere.

At vælge denne mulighed vil forhindre dig i at spille hasardspil på hjemmesiden i en fastsat periode på 1 dag, 1 uge, 1 måned, 6 måneder eller permanent. Hvis du ønsker at stoppe med at spille permanent, bør du også overveje at lukke kontoen.

6. Hvordan selvudelukkelse fungerer

Selvudelukkelse kan anvendes på Casino, Sport eller Casino og Sport kombineret. Hvis du har valgt selvudelukkelse kun fra Casino eller Sport, vil du stadig kunne logge ind, men du vil ikke kunne placere væddemål for den hasardspilaktivitet, du har valgt (Casino eller Sport). Hvis du har valgt selvudelukkelse fra både Casino og Sport, vil du ikke kunne logge ind på din konto. Hvis du ønsker at hæve en eventuel resterende saldo, kan du kontakte vores kundesupportteam for assistance og yderligere oplysninger på [email protected] [email protected].

I løbet af enhver selvudelukkelsesperiode, uanset hvilken mulighed du har valgt, vil det ikke være muligt af nogen grund at genaktivere din konto, og vi vil også tage skridt til at opdage og lukke eventuelle nye konti, du måtte forsøge at åbne.

7. Sådan selvudelukker du

Du kan selvudelukke fra kontoen ved at få adgang til selvudelukkelsesfunktionen i kontoindstillingerne. Kontakt venligst vores kundesupportteam på [email protected] [email protected] hvis du har brug for hjælp til at indsende en selvudelukkelsesanmodning.

Efter modtagelse af din selvudelukkelsesanmodning vil du blive placeret i en 24-timers venteperiode, hvor du ikke vil kunne placere væddemål for den hasardspilaktivitet, du har valgt at selvudelukke fra.

Efter udløbet af venteperioden vil du blive underrettet via e-mail om forlængelse af selvudelukkelsesperioden via kontoindstillingspanelet. Hvis du ikke forlænger selvudelukkelsesperioden inden for 24 timer efter modtagelse af e-mailen, vil din konto blive låst op.

Hvis du vælger at selvudelukke, vil vi fjerne dig fra vores marketingdatabaser; vi anbefaler dog også, at du fjerner luckyanon.com fra dine notifikationer og sletter eller afinstallerer alle LuckyAnon-apps, downloadede filer og sociale medielinks.

8. Selvudelukkelse fra andre operatører

Hvis du beslutter at selvudelukke fra produkter og tjenester tilgængelige på Hjemmesiden, anbefaler vi stærkt, at du søger udelukkelse fra alle andre hasardspiloperatører, hvor du har konti. Du kan selvudelukke ved at kontakte andre hasardspiloperatører direkte. Du kan også overveje at installere software, der blokerer adgang til hasardspilwebsteder.

9. Indstilling af ansvarlige væddemåls- og tabsgrænser

For at hjælpe dig med at spille ansvarligt giver vi mulighed for at indstille grænser for mængden af midler, du kan satse eller tabe inden for en valgt tidsperiode. Grænser kan bruges samtidigt. Hvis en af grænserne nås, vil vi forhindre yderligere hasardspil, indtil tidsperioden udløber. Du kan indstille daglige, ugentlige eller månedlige grænser. Bemærk også, at tabsgrænsen er indstillet med hensyn til nettotab og derfor tager højde for eventuelle bonusser eller gevinster, du måtte modtage.

Du kan indstille væddemåls- og tabsgrænser i kontoindstillingerne. Kontakt venligst vores kundesupportteam på [email protected] [email protected] hvis du har brug for hjælp til at indstille en væddemåls- og/eller tabsgrænse.

10. Beskyttelse af mindreårige

Du skal være 18 år eller ældre for at bruge vores Tjeneste. For at forhindre misbrug, opbevar dine loginoplysninger sikkert væk fra mindreårige i dit miljø.

Vi anbefaler at bruge filtreringsprogrammer, der forhindrer mindreårige, især børn, i at få adgang til indhold på internettet, der ikke er egnet til dem.

11. Søge hjælp og støtte fra betroede uafhængige organisationer

Der er mange organisationer, der tilbyder gratis og fortrolig rådgivning om problematisk hasardspil, herunder:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), som er en uafhængig non-profit velgørende organisation, der tilbyder tjenester til forebyggelse og behandling af hasardspilafhængighed;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), som tilbyder rådgivning, uddannelse og støtte til dem, der ønsker at tage kontrol over deres hasardspil;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), som tilbyder programmer til forebyggelse og hjælp til at håndtere hasardspilafhængighed; og
• Gamtalk (www.gamtalk.org), som er et støttefællesskab for mennesker med hasardspilproblemer.