Policy för Ansvarsfullt Spelande

1. LuckyAnons Policy för Ansvarsfullt Spelande och Självuteslutning

Detta är Policyn för Ansvarsfullt Spelande och Självuteslutning för 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "vi" eller "oss"), ett costarikanskt företag som driver onlinekasinot www.luckyanon.com (hädanefter "Webbplatsen") under en licens utfärdad av Anjouan Gaming Authority.

2. Ansvarsfullt Spelande

Vi är fast beslutna att säkerställa att Webbplatsen drivs på ett säkert och socialt ansvarsfullt sätt. Vi tillhandahåller processer, verktyg och resurser som gör det möjligt för kunder att ha en säker upplevelse och njuta av spelande som planerad och budgeterad underhållning, samtidigt som de skyddas från problem med problemspelande. Syftet med denna Policy är att beskriva problemen och riskerna med problemspelande och de åtgärder vi har vidtagit för att hantera dem.

Vänligen observera att Webbplatsen endast tillhandahålls för underhållning och nöje. Du bör inte försöka bedriva hasardspel på LuckyAnon eller någon annanstans som ett sätt att generera inkomst eller betala av skulder och du bör endast satsa vad du har råd att förlora.

3. Problemspelande

Problemspelande är spelande i sådan utsträckning att det har en negativ inverkan på en persons liv. Varningssignaler för problemspelande inkluderar:

• Att spendera mer pengar och tid på spelande än du har råd med;
• Svårighet att sluta spela;
• Att förlora intresse för vanliga aktiviteter eller hobbyer;
• Att ljuga om spelande eller dölja det för andra människor;
• Att jaga förluster eller spela för att ta sig ur ekonomiska problem;
• Att låna pengar, sälja tillgångar eller inte betala räkningar för att finansiera spelande;
• Att behöva spela med större summor pengar eller längre tid för att uppnå samma känsla av spänning;
• Att försumma arbete, universitet, familj, personliga behov eller hushållsuppgifter på grund av spelande;
• Känslor av ångest, oro, skuld, depression eller irritabilitet; och
• Överdriven alkoholkonsumtion vid spelande i sådan utsträckning att det påverkar ditt omdöme.

Om du känner igen någon av ovanstående varningssignaler rekommenderar vi starkt att du överväger åtgärder som kan hjälpa, såsom:

• Självuteslutning eller kontostängning;
• Att sätta ansvarsfulla insats- och/eller förlustgränser; och
• Att söka hjälp och stöd från pålitliga oberoende organisationer.

4. Användbara tips för ansvarsfullt spelande

Vi rekommenderar att du tänker på följande tips innan du spelar för att säkerställa att spelande förblir roligt för dig utan några negativa bieffekter:

5. Självuteslutning eller kontostängning

Om du känner att du riskerar att utveckla ett spelproblem eller tror att du för närvarande har ett spelproblem rekommenderar vi starkt att du väljer alternativet självuteslutning som är tillgängligt för alla användare.

Att välja detta alternativ kommer att förhindra dig från att spela på webbplatsen under en vald period på 1 dag, 1 vecka, 1 månad, 6 månader eller permanent. Om du vill sluta spela permanent bör du också överväga att stänga ditt konto.

6. Hur självuteslutning fungerar

Självuteslutning kan tillämpas på Kasino, Sport eller Kasino och Sport kombinerat. Om du har valt självuteslutning endast från Kasino eller Sport kommer du fortfarande att kunna logga in, men du kommer inte att kunna placera spel för den spelaktivitet du har valt (Kasino eller Sport). Om du har valt självuteslutning från både Kasino och Sport kommer du inte att kunna logga in på ditt konto. Om du önskar ta ut eventuellt återstående saldo kan du kontakta vårt kundtjänstteam för assistans och ytterligare information på [email protected] [email protected].

Under varje självuteslutningsperiod, oavsett vilket alternativ du har valt, kommer det inte att vara möjligt att återaktivera ditt konto av någon anledning, och vi kommer också att vidta åtgärder för att upptäcka och stänga eventuella nya konton som du kan försöka öppna.

7. Hur man självutesluter sig

Du kan självutesluta dig från kontot genom att gå till alternativet självuteslutning i kontoinställningarna. Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på [email protected] [email protected] om du behöver hjälp med att skicka in en begäran om självuteslutning.

Efter mottagande av din begäran om självuteslutning kommer du att placeras på en 24-timmars vänteperiod, under vilken du inte kommer att kunna placera spel för den spelaktivitet från vilken du har valt att självutesluta dig.

Efter utgången av vänteperioden kommer du att meddelas via e-post om att förlänga självuteslutningsperioden via kontoinställningspanelen. Om du inte förlänger självuteslutningsperioden inom 24 timmar efter att du tagit emot e-postmeddelandet kommer ditt konto att låsas upp.

Om du väljer självuteslutning kommer vi att ta bort dig från våra marknadsföringsdatabaser; vi rekommenderar dock också att du tar bort luckyanon.com från dina meddelanden och raderar eller avinstallerar alla LuckyAnon-appar, nedladdade filer och sociala medielänkar.

8. Självuteslutning från andra operatörer

Om du väljer att självutesluta dig från produkter och tjänster tillgängliga på Webbplatsen rekommenderar vi starkt att du söker uteslutning från alla andra speloperatörer som du har konton hos. Du kan självutesluta dig genom att kontakta andra speloperatörer direkt. Du kan också överväga att installera programvara som blockerar åtkomst till spelwebbplatser.

9. Att sätta ansvarsfulla insats- och förlustgränser

För att hjälpa dig att spela ansvarsfullt tillhandahåller vi möjligheten att sätta gränser för mängden medel som du kan satsa eller förlora inom en vald tidsperiod. Gränser kan användas samtidigt. Om någon av gränserna nås kommer vi att förhindra ytterligare spelande tills tidsperioden har gått ut. Du kan sätta dagliga, veckovisa eller månatliga gränser. Observera också att förlustgränsen sätts med hänsyn till nettoförluster och därför tar hänsyn till eventuella bonusar eller vinster du kan få.

Du kan sätta insats- och förlustgränser i kontoinställningarna. Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på [email protected] [email protected] om du behöver hjälp med att sätta insats- och/eller förlustgräns.

10. Skydd av minderåriga

För att använda vår Tjänst måste du vara 18 år eller äldre. För att förhindra missbruk, håll dina inloggningsuppgifter säkra från eventuella minderåriga i din omgivning.

Vi rekommenderar att du använder filtreringsprogram som förhindrar minderåriga, särskilt barn, från att få tillgång till allt innehåll på internet som inte är lämpligt för dem.

11. Att söka hjälp och stöd från pålitliga oberoende organisationer

Det finns många organisationer som tillhandahåller gratis och konfidentiell rådgivning om problemspelande, inklusive:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), som är en oberoende ideell välgörenhetsorganisation som tillhandahåller tjänster för förebyggande och behandling av spelberoende;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), som tillhandahåller rådgivning, utbildning och stöd till dem som vill ta kontroll över sitt spelande;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), som tillhandahåller program för förebyggande och hjälp vid hantering av spelberoende; och
• Gamtalk (www.gamtalk.org), som är en supportgemenskap för personer med spelproblem.