Política de Privacidade

1. Introdução

Esta é a Política de Privacidade da 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon" ou "nós"), uma empresa costarriquenha que opera o cassino online www.luckyanon.com e é licenciada pela Autoridade de Jogos de Anjouan para oferecer jogos de azar.

A proteção de seus dados pessoais é extremamente importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como nós da LuckyAnon coletamos, usamos e protegemos as informações e dados que você nos fornece, com o objetivo de gerenciar nosso relacionamento com você. Quaisquer informações pessoais que você nos fornecer ou que de outra forma tivermos em relação a você serão processadas da maneira descrita nesta Política de Privacidade.

2. Coleta, Armazenamento e Uso de Dados Pessoais

A coleta, armazenamento e uso de seus dados pessoais começam quando você nos fornece suas informações.

Para se registrar para uma conta conosco, você precisará compartilhar certas informações pessoais, como seu endereço de e-mail. Além disso, à medida que você começa a usar nossos serviços do www.luckyanon.com, coletaremos tipos adicionais de informações, que podem incluir seu endereço IP e tipo de navegador; informações sobre seu dispositivo; suas apostas, pagamentos e outras transações de conta; transcrições de chat, correspondência por e-mail e potencialmente chamadas telefônicas gravadas para fins de treinamento. Processaremos seus dados pessoais somente quando houver uma razão real para fazê-lo, e essa razão deve ser uma das seguintes:

• Ao cumprir um contrato que temos com você
• Quando tivermos uma obrigação legal
• Quando você tiver consentido com o processamento
• Quando estiver em nosso interesse legítimo
• Quando estiver no interesse público
• Quando estiver em seus interesses vitais

Se usarmos interesses legítimos como motivo para processar seus dados pessoais, informaremos que estamos fazendo isso, quais são nossos interesses legítimos e forneceremos uma maneira de levantar quaisquer perguntas ou objeções. No entanto, razões sérias para processar tais informações podem prevalecer sobre seu direito de objeção.

3. Segurança de Dados

Você reconhece que nenhuma transmissão de dados pela Internet é completamente segura. Consequentemente, não garantimos nem asseguramos a segurança de quaisquer informações que você nos transmitir. No entanto, uma vez que recebamos seus dados pessoais, tomaremos medidas razoáveis para protegê-los contra uso indevido, perda, acesso não autorizado, modificação e divulgação.

As informações de cada cliente LuckyAnon são armazenadas com segurança. Os direitos de acesso a esses dados foram estritamente limitados aos funcionários e parceiros que precisam das informações para realizar seu trabalho. A transmissão de todas essas informações é feita usando criptografia apropriada e os bancos de dados contendo informações estão localizados em ambientes seguros dentro de bancos de dados protegidos por senha.

4. Correção, Retenção e Exclusão de Dados Pessoais

Você pode nos solicitar a correção de quaisquer informações pessoais incorretas sobre você que processamos, enviando um e-mail para [email protected].

Reteremos seus dados enquanto você for nosso cliente. Se você não for mais um cliente, reteremos seus dados pelo período mínimo necessário para cumprir os propósitos estabelecidos nesta política e as obrigações legais ou regulatórias relevantes. Seus dados pessoais podem ser retidos por mais tempo se não pudermos excluí-los por motivos técnicos.

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais enviando um e-mail para [email protected]. Observe que podemos não ser capazes de atender à sua solicitação no momento em que ela for feita se tivermos uma obrigação legal de continuar retendo seus dados ou devido a limitações técnicas.

5. Marketing

Todas as nossas comunicações de marketing, seja por e-mail ou SMS, conterão instruções sobre como cancelar o recebimento de tais comunicações de marketing ou promocionais. O consentimento para esse processamento pode ser revogado, total ou parcialmente, a qualquer momento entrando em contato com o atendimento ao cliente e informando que tipo de comunicação de marketing você deseja receber, ou não. Se você deseja revogar totalmente seu consentimento para atividades de marketing, seus dados pessoais serão removidos de todos os nossos processos de marketing.

Quando tivermos o consentimento ou base legal relevante, alguns de seus dados pessoais serão processados por nossos parceiros de marketing externos para nos permitir comunicar com todos os nossos clientes, seja por telefone ou e-mail. Isso pode incluir provedores de plataformas de entrega de e-mail e SMS, provedores de prêmios ou concursos, etc. A intenção desta comunicação é enviar-lhe material de marketing que esperamos que seja de seu interesse, sobre nossas promoções, novos jogos, ofertas, prêmios, eventos, etc. Você não receberá marketing de sites de terceiros.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados para o seu computador ao visitar sites. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como fornecer informações para vários propósitos.

Certos cookies são absolutamente necessários e essenciais para a funcionalidade dos sites ("Cookies Necessários"). Sem eles, partes básicas dos sites não podem ser usadas, portanto, esses cookies estão sempre ativados em nossos sites. No entanto, também usamos cookies para coletar informações adicionais sobre as páginas que você visualiza, os links em que clica e outras ações que você realiza ao usar nossos serviços e visitar nossos sites ou dentro de nosso conteúdo de publicidade ou e-mail, para fins de marketing, análise, desempenho e funcionalidade ("Cookies de Desempenho"). Também permitimos que terceiros cuidadosamente selecionados com os quais temos um relacionamento contratual definam cookies de marketing que permitem recursos específicos e melhoram a experiência do cliente, especialmente para que o conteúdo possa ser personalizado de acordo com suas preferências e interesses individuais.

Ao clicar em nosso banner de cookies, você concorda com o uso de Cookies Necessários e Cookies de Desempenho. Você pode gerenciar os cookies do site nas configurações do seu navegador e sempre tem a opção de alterar essas configurações aceitando, recusando ou excluindo cookies. Todas as configurações do navegador são ligeiramente diferentes, portanto, para gerenciar cookies, você deve verificar o menu Ajuda do seu navegador específico (ou o manual do seu telefone celular). Se você decidir alterar as configurações, pode descobrir que certos recursos e recursos não funcionarão conforme o pretendido.

7. Práticas de Terceiros

Não podemos garantir a proteção de quaisquer informações que você forneça on-line a um site de terceiros que vincule ou seja vinculado pelos serviços, nem de quaisquer informações coletadas por qualquer terceiro que gerencie nosso programa de afiliados (se houver) ou qualquer outro programa, pois esses sites de terceiros on-line são de propriedade e operados independentemente de nós. Quaisquer informações coletadas por esses terceiros são regidas pelas políticas de privacidade, se houver, desse terceiro.

Nosso site pode conter links para outros sites que estão fora de nosso controle e não são cobertos por esta Política de Privacidade. Se você acessar outros sites usando os links fornecidos, os operadores desses sites podem coletar informações de você que serão usadas por eles de acordo com suas políticas de privacidade, que podem diferir das nossas. Não somos responsáveis, apenas os operadores desses sites são responsáveis por sua funcionalidade ou possíveis erros nos sites vinculados.

8. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos uma alteração neste aviso que consideremos substancial, tomaremos medidas para notificar os usuários através de aviso nos sites e/ou no aplicativo. Seu uso contínuo de nossos sites e serviços estará sujeito à Política de Privacidade atualizada.

9. Entrando em Contato Conosco

Se você tiver alguma preocupação ou desejar mais detalhes sobre como processamos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco em [email protected]. Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.