Policy for Ansvarlig Spilling

1. LuckyAnons Policy for Ansvarlig Spilling og Selveksklusjon

Dette er Policyen for Ansvarlig Spilling og Selveksklusjon til 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "vi" eller "oss"), et costaricansk selskap som driver online kasino www.luckyanon.com (heretter "Nettstedet") på grunnlag av lisens utstedt av Anjouan Gambling Authority.

2. Ansvarlig spilling

Vi er forpliktet til å sikre at Nettstedet drives på en trygg og sosialt ansvarlig måte. Vi tilbyr prosesser, verktøy og ressurser som gjør det mulig for kunder å ha en trygg opplevelse og nyte betting som planlagt og budsjettert underholdning, samtidig som de beskyttes mot problemer med problematisk gambling. Formålet med denne Policyen er å beskrive problemene og risikoene som problematisk gambling representerer, og tiltakene vi har tatt for å adressere dem.

Vær oppmerksom på at Nettstedet tilbys kun for underholdning og glede. Du bør ikke forsøke å drive gambling på LuckyAnon eller andre steder som et middel til å generere inntekt eller betale ned gjeld, og du bør bare satse det du har råd til å tape.

3. Problematisk gambling

Problematisk gambling er gambling i en slik grad at det har negativ innvirkning på en persons liv. Varselsignaler på problematisk gambling inkluderer:

• Å bruke mer penger og tid på gambling enn du har råd til;
• Vanskeligheter med å slutte å gamble;
• Miste interesse for vanlige aktiviteter eller hobbyer;
• Lyve om gambling eller skjule det for andre mennesker;
• Jakte tap eller gamble for å komme ut av økonomiske problemer;
• Låne penger, selge eiendeler eller ikke betale regninger for å finansiere gambling;
• Behov for å gamble med større pengebeløp eller lenger tid for å oppnå samme følelse av spenning;
• Forsømme arbeid, universitet, familie, personlige behov eller husholdningsoppgaver på grunn av gambling;
• Følelser av angst, bekymring, skyld, depresjon eller irritabilitet; og
• Overdreven bruk av alkohol når du gambler i en grad som svekker dømmekraften din.

Hvis du gjenkjenner noen av de ovennevnte varselsignalene, anbefaler vi sterkt at du vurderer tiltak som kan hjelpe, som:

• Selveksklusjon eller kontostenging;
• Innstilling av ansvarlige innsats- og/eller tapsgrenser; og
• Søke hjelp og støtte fra pålitelige uavhengige organisasjoner.

4. Nyttige tips for ansvarlig spilling

Vi anbefaler at du tenker på følgende tips før du gambler, for å sikre at gambling forblir underholdning for deg uten noen negative bivirkninger:

5. Selveksklusjon eller kontostenging

Hvis du føler at du står i fare for å utvikle et gamblingproblem eller mener at du for øyeblikket har et gamblingproblem, anbefaler vi sterkt at du velger selveksklusjonsalternativet, som er tilgjengelig for alle brukere.

Ved å velge dette alternativet vil du bli forhindret fra å gamble på nettstedene i en fastsatt periode på 1 dag, 1 uke, 1 måned, 6 måneder eller permanent. Hvis du ønsker å slutte å spille permanent, bør du også vurdere å stenge kontoen.

6. Hvordan selveksklusjon fungerer

Selveksklusjon kan anvendes på Kasino, Sport eller Kasino og Sport kombinert. Hvis du har valgt selveksklusjon kun fra Kasino eller Sport, vil du fortsatt kunne logge inn, men du vil ikke kunne plassere innsatser for gamblingaktiviteten du har valgt (Kasino eller Sport). Hvis du har valgt selveksklusjon fra både Kasino og Sport, vil du ikke kunne logge inn på kontoen din. Hvis du ønsker å ta ut eventuell gjenværende saldo, kan du kontakte vårt kundesupportteam for assistanse og ytterligere informasjon på [email protected] [email protected].

I løpet av enhver selveksklusjonsperiode, uansett hvilket alternativ du har valgt, vil det ikke være mulig å reaktivere kontoen din av noen grunn, og vi vil også ta skritt for å oppdage og stenge eventuelle nye kontoer du måtte forsøke å åpne.

7. Hvordan selvekskludere

Du kan selvekskludere fra kontoen ved å få tilgang til selveksklusjonsalternativet i kontoinnstillingene. Vennligst kontakt vårt kundesupportteam på [email protected] [email protected] hvis du trenger hjelp med å sende inn en selveksklusjonsforespørsel.

Etter mottak av din selveksklusjonsforespørsel vil du bli plassert i en 24-timers venteperiode, hvor du ikke vil kunne plassere innsatser for gamblingaktiviteten du har valgt å selvekskludere fra.

Etter at venteperioden er utløpt, vil du bli varslet via e-post om å forlenge selveksklusjonsperioden gjennom kontoinnstillingspanelet. Hvis du ikke forlenger selveksklusjonsperioden innen 24 timer etter mottak av e-posten, vil kontoen din bli låst opp.

Hvis du velger å selvekskludere, vil vi fjerne deg fra våre markedsføringsdatabaser; vi anbefaler imidlertid også at du fjerner luckyanon.com fra varslene dine og sletter eller avinstallerer alle LuckyAnon-apper, nedlastede filer og sosiale medielenker.

8. Selveksklusjon fra andre operatører

Hvis du bestemmer deg for å selvekskludere fra produktene og tjenestene tilgjengelig på Nettstedet, anbefaler vi sterkt at du søker eksklusjon fra alle andre gamblingoperatører du har kontoer hos. Du kan selvekskludere ved å kontakte andre gamblingoperatører direkte. Du kan også vurdere å installere programvare som blokkerer tilgang til gamblingnettsteder.

9. Innstilling av ansvarlige innsats- og tapsgrenser

For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, gir vi muligheten til å sette grenser for mengden midler du kan satse eller tape innenfor en valgt tidsperiode. Grenser kan brukes samtidig. Hvis noen av grensene er nådd, vil vi forhindre ytterligere gambling til tidsperioden er utløpt. Du kan sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser. Merk også at tapsgrensen er satt med hensyn til netto tap, og derfor tar hensyn til eventuelle bonuser eller gevinster du kan motta.

Du kan sette innsats- og tapsgrenser i kontoinnstillingene. Vennligst kontakt vårt kundesupportteam på [email protected] [email protected] hvis du trenger hjelp med å sette en innsats- og/eller tapsgrense.

10. Beskyttelse av mindreårige

For å bruke vår Tjeneste må du være 18 år eller eldre. For å forhindre misbruk, hold påloggingsinformasjonen din trygg fra eventuelle mindreårige i dine omgivelser.

Vi anbefaler bruk av filtreringsprogrammer som forhindrer mindreårige, spesielt barn, i å få tilgang til innhold på internett som ikke er egnet for dem.

11. Søke hjelp og støtte fra pålitelige uavhengige organisasjoner

Det finnes mange organisasjoner som tilbyr gratis og konfidensiell rådgivning angående problematisk gambling, inkludert:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), som er en uavhengig ideell veldedig organisasjon som tilbyr tjenester for forebygging og behandling av gamblingavhengighet;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), som tilbyr rådgivning, utdanning og støtte til de som ønsker å ta kontroll over sin gambling;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), som tilbyr programmer for forebygging og hjelp ved håndtering av gamblingavhengighet; og
• Gamtalk (www.gamtalk.org), som er et støttefellesskap for mennesker med gamblingproblem.