ज़िम्मेदार गैंबलिंग नीति

1. LuckyAnon ज़िम्मेदार गेमिंग और स्व-बहिष्करण नीति

यह 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "हम" या "हमारा") की ज़िम्मेदार गेमिंग और स्व-बहिष्करण नीति है, जो Anjoan Gaming Authority द्वारा जारी लाइसेंस के तहत ऑनलाइन कैसीनो www.luckyanon.com ("वेबसाइट") का संचालन करती है।

2. ज़िम्मेदार गेमिंग

हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि वेबसाइट सुरक्षित और सामाजिक रूप से ज़िम्मेदार तरीके से संचालित हो। हम कस्टमर्स को सुरक्षित अनुभव प्राप्त करने और समस्या गैंबलिंग से बचाने के लिए प्रक्रियाएं, टूल्स और संसाधन प्रदान करते हैं।

कृपया ध्यान दें कि वेबसाइट केवल मनोरंजन और आनंद के लिए प्रदान की जाती है। आपको LuckyAnon या अन्यत्र गैंबलिंग को आय का साधन या कर्ज़ चुकाने के तरीके के रूप में नहीं अपनाना चाहिए, और आपको केवल उतना ही खेलना चाहिए जितना आप खो सकते हैं।

3. समस्या गैंबलिंग

समस्या गैंबलिंग वह है जब गैंबलिंग किसी व्यक्ति के जीवन पर नकारात्मक प्रभाव डालती है। समस्या गैंबलिंग के चेतावनी संकेत इस प्रकार हैं:

• गैंबलिंग पर अपनी सामर्थ्य से अधिक पैसा और समय खर्च करना;
• गैंबलिंग रोकना कठिन लगना;
• अपनी सामान्य गतिविधियों या शौक में रुचि खोना;
• अपनी गैंबलिंग के बारे में झूठ बोलना या दूसरों से छुपाना;
• नुकसान की भरपाई करना या वित्तीय परेशानी से बाहर निकलने के लिए गैंबलिंग करना;
• गैंबलिंग के लिए पैसे उधार लेना, सामान बेचना या बिल न भरना;
• उत्तेजना का एक ही अनुभव पाने के लिए अधिक पैसे या अधिक समय तक गैंबलिंग करने की आवश्यकता;
• गैंबलिंग के कारण काम, यूनिवर्सिटी, परिवार या घरेलू ज़िम्मेदारियों की अनदेखी;
• चिंता, बेचैनी, अपराधबोध, अवसाद या चिड़चिड़ापन महसूस करना; और
• गैंबलिंग के दौरान अत्यधिक शराब का सेवन।

यदि आप उपरोक्त किसी भी चेतावनी संकेत को पहचानते हैं, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसे उपाय अपनाएं जो मदद कर सकते हैं, जैसे:

• स्व-बहिष्करण, या अपना अकाउंट बंद करना;
• वेबसाइट से 1 घंटे से लेकर 1 महीने तक का समयबद्ध ब्रेक लेना; और
• विश्वसनीय स्वतंत्र संगठनों से सहायता और समर्थन लेना।

4. ज़िम्मेदार गैंबलिंग के लिए सहायक सुझाव

हम अनुशंसा करते हैं कि गैंबलिंग से पहले निम्नलिखित सुझावों पर विचार करें:

5. स्व-बहिष्करण या अकाउंट बंद करना

यदि आपको लगता है कि आपको गैंबलिंग समस्या विकसित होने का जोखिम है या आपको वर्तमान में गैंबलिंग समस्या है, तो हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप स्व-बहिष्करण विकल्प चुनें।

इस विकल्प का चयन आपको 1 घंटे, 24 घंटे, 48 घंटे, 72 घंटे, 1 सप्ताह या 1 महीने की अवधि के लिए, या स्थायी रूप से वेबसाइट पर गैंबलिंग करने से रोकता है। यदि आप स्थायी रूप से खेलना बंद करना चाहते हैं, तो आपको अपना अकाउंट बंद करने पर भी विचार करना चाहिए।

6. स्व-बहिष्करण कैसे काम करता है

स्व-बहिष्करण पूरी वेबसाइट पर लागू होता है: कैसीनो गेम्स, स्पोर्ट्स बेटिंग, बोनस कोड रिडीम करना और नए डिपॉज़िट एड्रेस बनाना इसकी अवधि के दौरान ब्लॉक रहते हैं। आप अब भी लॉगिन कर सकते हैं, अपना बैलेंस और इतिहास देख सकते हैं, और शेष बैलेंस निकाल सकते हैं। यदि आपको निकासी में सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें [email protected].

स्व-बहिष्करण की अवधि के दौरान अकाउंट को फिर से सक्षम नहीं किया जा सकता: समयबद्ध ब्रेक केवल तभी समाप्त होता है जब उसकी अवधि पूरी हो जाती है, और स्थायी स्व-बहिष्करण केवल हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम द्वारा हटाया जाता है, जिसमें हटाने का अनुरोध स्वीकार होने के 24 घंटे बाद अकाउंट फिर से खुलता है। हम ऐसे किसी भी नए अकाउंट का पता लगाने और उसे बंद करने के लिए भी कदम उठाएंगे जिसे आप खोलने का प्रयास कर सकते हैं।

7. स्व-बहिष्करण कैसे करें

आप अपनी प्रोफ़ाइल के ज़िम्मेदार गेमिंग टैब से किसी भी समय स्व-बहिष्करण कर सकते हैं: ब्रेक की अवधि चुनें और पुष्टि करें, और यह तुरंत प्रभावी हो जाता है। कृपया हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें [email protected] पर, यदि आपको सहायता की आवश्यकता है।

नया स्व-बहिष्करण केवल पहले से लागू स्व-बहिष्करण को बढ़ा सकता है; कोई भी चीज़ सक्रिय ब्रेक को छोटा नहीं करती, और स्थायी स्व-बहिष्करण को वेबसाइट पर पूर्ववत नहीं किया जा सकता। स्थायी स्व-बहिष्करण के लिए टाइप की गई पुष्टि आवश्यक है।

यदि आपके पास कोई सक्रिय बोनस है, तो समयबद्ध ब्रेक उसे रोकता नहीं है (वह चलता रहता है और अपनी ही तारीख पर समाप्त हो जाता है) और स्थायी स्व-बहिष्करण से वह ज़ब्त हो जाता है। स्व-बहिष्करण लागू होने से पहले आपसे इसे स्वीकार करने के लिए कहा जाता है।

यदि आप स्व-बहिष्करण चुनते हैं, तो हम आपको अपने मार्केटिंग डेटाबेस से हटा देंगे; हालांकि, हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप luckyanon.com को अपनी नोटिफ़िकेशन से हटा दें और सभी LuckyAnon ऐप्स, डाउनलोड और सोशल मीडिया लिंक डिलीट या अनइंस्टॉल कर दें।

8. अन्य ऑपरेटरों से स्व-बहिष्करण

यदि आप वेबसाइट पर उपलब्ध उत्पादों और सेवाओं से स्व-बहिष्करण का विकल्प चुनते हैं, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अन्य सभी गैंबलिंग ऑपरेटरों से भी बहिष्करण लें।

9. वेजर और हानि सीमा

वर्तमान में हम सेल्फ-सर्विस डिपॉज़िट, वेजर, हानि या सेशन सीमाएं, या रियलिटी चेक प्रदान नहीं करते हैं। यदि आप अपने खेल को सीमित करना चाहते हैं, तो स्व-बहिष्करण (खंड 5 से 7) किसी भी समय उपलब्ध है, 1 घंटे के ब्रेक से लेकर स्थायी बहिष्करण तक।

आपके लिए कौन सा विकल्प उपयुक्त है, इस पर सलाह के लिए हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें [email protected] पर, किसी भी समय।

10. नाबालिग सुरक्षा

हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। दुरुपयोग से बचने के लिए, अपने लॉगिन डेटा को अपने आसपास के किसी भी नाबालिग से सुरक्षित रखें।

हम नाबालिगों, विशेष रूप से बच्चों को इंटरनेट पर अनुपयुक्त सामग्री तक पहुंचने से रोकने के लिए फ़िल्टर प्रोग्राम का उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं।

11. विश्वसनीय स्वतंत्र संगठनों से सहायता और समर्थन

कई संगठन हैं जो समस्या गैंबलिंग पर मुफ़्त और गोपनीय सलाह प्रदान करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), जो गैंबलिंग की लत की रोकथाम और उपचार के लिए सेवाएं प्रदान करने वाला एक स्वतंत्र गैर-लाभकारी धर्मार्थ संगठन है;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), जो अपनी गैंबलिंग पर नियंत्रण पाने वालों के लिए सलाह, शिक्षा और सहायता प्रदान करता है;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), जो गैंबलिंग की लत को संबोधित करने में रोकथाम और सहायता कार्यक्रम प्रदान करता है; और
• Gamtalk (www.gamtalk.org), जो गैंबलिंग की समस्या वाले लोगों के लिए एक सहायता समुदाय है.