Patakaran sa Responsableng Pagsusugal

1. Patakaran ng LuckyAnon sa Responsableng Paglalaro at Self-Exclusion

Ito ang Patakaran sa Responsableng Paglalaro at Self-Exclusion ng 3-102-940062 SRL ("LuckyAnon", "kami" o "namin"), isang Costa Rican company na nagpapatakbo ng online casino www.luckyanon.com (ang "Website") sa ilalim ng lisensyang ibinigay ng Anjoan Gaming Authority.

2. Responsableng Paglalaro

Kami ay nakatuon sa pagtiyak na ang Website ay pinapatakbo sa isang ligtas at socially responsible na paraan. Nagbibigay kami ng mga proseso, tool at mapagkukunan upang mabigyan ang mga customer ng ligtas na karanasan at mag-enjoy ng betting bilang nakaplanong at naka-budget na entertainment, habang pinoprotektahan sila mula sa mga isyu sa problem gambling. Ang layunin ng Patakarang ito ay ilarawan ang mga isyu at panganib na dulot ng problem gambling at ang mga hakbang na ginawa namin upang tugunan ang mga ito.

Pakitandaan na ang Website ay ibinibigay para sa entertainment at kasiyahan lamang. Hindi ka dapat magsikap na ituloy ang pagsusugal sa LuckyAnon o sa ibang lugar bilang paraan upang makabuo ng kita o mabawi ang mga utang, at dapat ka lamang magsugal ng kaya mong mawala.

3. Problem Gambling

Ang problem gambling ay pagsusugal sa antas na ito ay may negatibong epekto sa buhay ng isang tao. Kasama sa mga warning sign para sa problem gambling ang:

• Paggastos ng mas maraming pera at oras sa pagsusugal kaysa sa kaya mo;
• Nahihirapan na ihinto ang iyong pagsusugal;
• Nawawalan ng interes sa iyong karaniwang mga aktibidad o libangan;
• Pagsisinungaling tungkol sa iyong pagsusugal o pagtatago nito sa ibang tao;
• Pagtugis sa mga pagkawala o pagsusugal upang makaalis sa pinansiyal na problema;
• Panghihiram ng pera, pagbebenta ng mga ari-arian o hindi pagbabayad ng mga bill upang pondohan ang iyong pagsusugal;
• Kailangan na magsugal ng mas malalaking halaga ng pera o sa mas mahabang panahon upang makuha ang parehong pakiramdam ng kaguluhan;
• Pagpapabaya sa trabaho, unibersidad, pamilya, personal na pangangailangan o mga responsibilidad sa bahay dahil sa pagsusugal;
• Pakiramdam ng pagkabalisa, pag-aalala, pagkakasala, depresyon o pagkairita; at
• Labis na paggamit ng alak habang nagsusugal, sa lawak na ito ay nakakapinsala sa iyong pagpapasya.

Kung nakikilala mo ang alinman sa mga nabanggit na warning sign, mahigpit naming inirerekomenda na isaalang-alang mo ang pag-adopt ng mga hakbang na maaaring makatulong, tulad ng:

• Pag-self-exclude, o pagsasara ng iyong account;
• Pagtatakda ng responsableng mga limitasyon sa taya at/o pagkawala; at
• Paghingi ng tulong at suporta mula sa mga pinagkakatiwalaang independiyenteng organisasyon.

4. Mga Kapaki-pakinabang na Tip para sa Responsableng Pagsusugal

Inirerekomenda naming pag-isipan mo ang mga sumusunod na tip bago magsugal upang matiyak na ang pagsusugal ay mananatiling masaya para sa iyo nang walang anumang negatibong side effect:

5. Pag-self-exclude o Pagsasara ng Iyong Account

Kung sa tingin mo ay nasa panganib ka ng pagkakaroon ng gambling problem o naniniwala ka na kasalukuyan kang may gambling problem, mahigpit naming iminumungkahi na piliin mo ang opsyon sa self-exclusion na available sa lahat ng user.

Ang pagpili ng opsyon na ito ay pinipigilan kang magsugal sa website sa isang tinukoy na panahon ng 1 araw, 1 linggo, 1 buwan, 6 na buwan, o permanente. Kung gusto mong permanenteng huminto sa paglalaro, dapat mo ring isaalang-alang ang pagsasara ng iyong account.

6. Paano Gumagana ang Self-Exclusion

Ang Self-Exclusion ay maaaring ilapat sa Casino, Sports, o Casino at Sports na pinagsama. Kung pinili mong mag-self-exclude mula sa Casino o Sports lamang, maaari ka pa ring mag-log in ngunit hindi ka makakapag-taya para sa gambling activity na pinili mo (Casino o Sports). Kung pinili mong mag-self-exclude mula sa parehong Casino at Sports, hindi ka makakapag-log in sa iyong account. Kung gusto mong i-withdraw ang anumang natitirang balanse, maaari kang makipag-ugnayan sa aming Customer Support team para sa tulong at karagdagang impormasyon sa [email protected].

Sa panahon ng anumang panahon ng self-exclusion, anuman ang opsyon na pinili mo, hindi posibleng muling i-enable ang iyong account para sa anumang dahilan, at gagawa din kami ng mga hakbang upang tuklasin at isara ang anumang bagong account na maaari mong subukang buksan.

7. Paano Mag-self-exclude

Maaari mong i-self-exclude ang iyong account sa pamamagitan ng pag-access sa opsyon sa self-exclusion sa iyong mga account settings. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Support team sa [email protected] kung kailangan mo ng tulong sa paggawa ng self-exclusion request.

Sa pagtanggap ng iyong self-exclusion request, ilalagay ka sa isang 24-oras na cooldown, kung saan hindi ka papayagang magtaya para sa gambling activity na pinili mong i-self-exclude.

Pagkatapos ng cooldown period, aabisuhan ka sa pamamagitan ng email upang palawigin ang iyong self-exclusion period sa pamamagitan ng iyong account settings dashboard. Kung hindi mo papalawigan ang self-exclusion period sa loob ng 24 oras pagkatapos matanggap ang email, aalisin ang mga paghihigpit sa iyong account.

Kung pipiliin mo ang self-exclusion, aalisin ka namin sa aming mga marketing database; gayunpaman, iminumungkahi din namin na alisin mo ang luckyanon.com mula sa iyong mga notification at burahin o i-uninstall ang lahat ng LuckyAnon apps, downloads, at social media links.

8. Self-Exclusion mula sa Ibang Mga Operator

Kung pipiliin mong mag-self-exclude mula sa mga produkto at serbisyo na available sa Website, mahigpit naming inirerekomenda na humingi ka ng exclusion mula sa lahat ng iba pang gambling operator na may account ka. Maaari kang mag-self-exclude sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa iba pang gambling operator. Maaari mo ring isaalang-alang ang pag-install ng software na nagba-block ng access sa mga gambling website.

9. Pagtatakda ng Responsableng Mga Limitasyon sa Taya at Pagkawala

Upang matulungan kang maglaro nang responsable, ibinibigay namin ang opsyon para sa iyo na maglagay ng mga limitasyon sa halaga ng mga pondo na maaari mong itaya o mawala sa loob ng napiling panahon. Ang mga limitasyon ay maaaring gamitin nang sabay-sabay. Kung alinman sa mga limitasyon ay maabot, pipigilan namin ang karagdagang pagsusugal hanggang lumipas ang panahon. Maaari kang magtakda ng araw-araw, lingguhan, o buwanang mga limitasyon. Tandaan din na ang loss limit ay itinakda na may reference sa net losses at kaya isinasaalang-alang nito ang anumang bonus o kita na maaari mong matanggap.

Maaari kang magtakda ng mga limitasyon sa taya at pagkawala sa iyong mga account settings. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Support team sa [email protected] kung kailangan mo ng tulong sa pagtatakda ng limitasyon sa taya at/o pagkawala.

10. Proteksyon ng Minor

Upang magamit ang aming Serbisyo, dapat ay 18 taong gulang ka o mas matanda. Upang maiwasan ang pang-aabuso, panatilihing ligtas ang iyong login data mula sa anumang menor de edad na malapit sa iyo.

Inirerekomenda naming gumamit ng mga filter program upang pigilan ang mga menor de edad, lalo na ang mga bata, mula sa pag-access sa anumang nilalaman sa internet na hindi naaangkop para sa kanila.

11. Paghingi ng Tulong at Suporta mula sa Mga Pinagkakatiwalaang Independiyenteng Organisasyon

Maraming mga organisasyon na nagbibigay ng libre at kumpidensyal na payo sa problem gambling, kabilang ang:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), na isang independiyenteng non-profit charitable organization na nagbibigay ng mga serbisyo para sa pag-iwas at paggamot ng gambling addiction;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), na nagbibigay ng payo, edukasyon, at suporta para sa mga may layuning kontrolin ang kanilang pagsusugal;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), na nagbibigay ng mga programa para sa pag-iwas at tulong sa pagtugon sa gambling addiction; at
• Gamtalk (www.gamtalk.org), na isang support community para sa mga taong may gambling problem.