Vastuullisen pelaamisen käytäntö

1. LuckyAnonin vastuullisen pelaamisen ja itsesulun käytäntö

Tämä on 3-102-940062 SRL:n ("LuckyAnon", "me" tai "meitä") Vastuullisen pelaamisen ja itsesulun käytäntö, kostarikainen yhtiö, joka ylläpitää online-kasinoa www.luckyanon.com (jäljempänä "Verkkosivusto") Anjouan uhkapelitoimiston myöntämän lisenssin perusteella.

2. Vastuullinen pelaaminen

Olemme sitoutuneet varmistamaan, että Verkkosivustoa ylläpidetään turvallisella ja sosiaalisesti vastuullisella tavalla. Tarjoamme prosesseja, työkaluja ja resursseja, jotka antavat asiakkaille mahdollisuuden saada turvallinen kokemus ja nauttia vedonlyönnistä suunniteltuna ja budjetoituna viihteenä, samalla kun suojaamme heitä ongelmapelaamisen ongelmilta. Näiden Käytäntöjen tarkoituksena on kuvata ongelmapelaamisen aiheuttamat ongelmat ja riskit sekä toimenpiteet, jotka olemme toteuttaneet niiden käsittelemiseksi.

Huomaa, että Verkkosivusto on tarkoitettu vain viihteeksi ja nautinnoksi. Sinun ei tulisi yrittää pelata uhkapelejä LuckyAnonilla tai muualla keinona tuottaa tuloja tai maksaa velkoja, ja sinun tulisi panostaa vain sitä, mitä sinulla on varaa hävitä.

3. Ongelmapelaaminen

Ongelmapelaaminen on pelaamista siinä määrin, että sillä on negatiivinen vaikutus henkilön elämään. Ongelmapelaamisen varoitusmerkkejä ovat:

• Käytät enemmän rahaa ja aikaa pelaamiseen kuin sinulla on varaa;
• Vaikeus lopettaa pelaaminen;
• Kiinnostuksen menettäminen tavallisiin toimintoihin tai harrastuksiin;
• Valehteleminen pelaamisesta tai sen piilottaminen muilta ihmisiltä;
• Tappioiden takaa-ajaminen tai pelaaminen päästäksesi eroon taloudellisista ongelmista;
• Rahan lainaaminen, omaisuuden myyminen tai laskujen maksamatta jättäminen pelaamisen rahoittamiseksi;
• Tarve pelata suuremmilla rahasummilla tai pidempään saavuttaaksesi saman jännityksen tunteen;
• Työn, yliopiston, perheen, henkilökohtaisten tarpeiden tai kotitöiden laiminlyönti pelaamisen vuoksi;
• Ahdistuksen, huolen, syyllisyyden, masennuksen tai ärtyneisyyden tunteet; ja
• Liiallinen alkoholin käyttö pelaamisen aikana siinä määrin, että se heikentää harkintakykyäsi.

Jos tunnistit joitakin yllä mainittuja varoitusmerkkejä, suosittelemme vahvasti harkitsemaan toimenpiteitä, jotka voivat auttaa, kuten:

• Itsesulku tai tilin sulkeminen;
• Vastuullisten veto- ja/tai tappiorajojen asettaminen; ja
• Avun ja tuen hakeminen luotettavilta riippumattomilta järjestöiltä.

4. Hyödyllisiä vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen

Suosittelemme, että harkitset seuraavia vinkkejä ennen pelaamista varmistaaksesi, että pelaaminen pysyy sinulle viihteenä ilman negatiivisia sivuvaikutuksia:

5. Itsesulku tai tilin sulkeminen

Jos tunnet, että sinulla on riski kehittää peliongelma tai uskot, että sinulla on tällä hetkellä peliongelma, suosittelemme vahvasti, että valitset itsesulkuvaihtoehdon, joka on kaikkien käyttäjien saatavilla.

Tämän vaihtoehdon valitseminen estää sinua pelaamasta verkkosivustolla määrätyn ajan, 1 päivä, 1 viikko, 1 kuukausi, 6 kuukautta tai pysyvästi. Jos haluat lopettaa pelaamisen pysyvästi, sinun tulisi myös harkita tilin sulkemista.

6. Miten itsesulku toimii

Itsesulkua voidaan soveltaa Kasinolle, Urheilulle tai Kasino ja Urheilu yhdistettynä. Jos olet valinnut itsesulun vain Kasinolta tai Urheilulta, voit silti kirjautua sisään, mutta et voi asettaa vetoja valitsemallesi pelitoiminnolle (Kasino tai Urheilu). Jos olet valinnut itsesulun sekä Kasinolta että Urheilulta, et voi kirjautua sisään tiliisi. Jos haluat nostaa jäljellä olevan saldon, voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi apua ja lisätietoja osoitteessa [email protected] [email protected].

Minkään itsesulkujakson aikana, riippumatta siitä minkä vaihtoehdon valitsit, tilisi uudelleen aktivoiminen ei ole mahdollista mistään syystä, ja myös ryhdymme toimenpiteisiin havaitaksemme ja sulkeaksemme kaikki uudet tilit, joita saatat yrittää avata.

7. Miten itsesulkea itsesi

Voit itsesulkea itsesi tilistä pääsemällä itsesulkuvaihtoehtoon tilin asetuksissa. Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa [email protected] [email protected] jos tarvitset apua itsesulkupyynnön jättämisessä.

Itsesulkupyyntösi vastaanotettuamme sinut asetetaan 24 tunnin odotusaikaan, jonka aikana et voi asettaa vetoja pelitoiminnolle, josta olet päättänyt itsesulkea itsesi.

Odotusajan päätyttyä sinulle ilmoitetaan sähköpostitse itsesulkujakson pidentämisestä tilin asetuspaneelissa. Jos et pidennä itsesulkujaksoa 24 tunnin kuluessa sähköpostin vastaanottamisesta, tilisi avataan.

Jos valitset itsesulun, poistamme sinut markkinointitietokannoistamme; suosittelemme kuitenkin myös, että poistat luckyanon.com ilmoituksistasi ja poistat tai poistat asennuksen kaikista LuckyAnon-sovelluksista, ladatuista tiedostoista ja sosiaalisen median linkeistä.

8. Itsesulku muilta operaattoreilta

Jos päätät itsesulkea itsesi Verkkosivustolla saatavilla olevista tuotteista ja palveluista, suosittelemme vahvasti etsimään sulkemista kaikilta muilta uhkapelitoimijoilta, joilla sinulla on tili. Voit itsesulkea itsesi ottamalla yhteyttä muihin uhkapelitoimijoihin suoraan. Voisit myös harkita ohjelmiston asentamista, joka estää pääsyn uhkapelisivustoille.

9. Vastuullisten veto- ja tappiorajojen asettaminen

Auttaaksemme sinua pelaamaan vastuullisesti, tarjoamme mahdollisuuden asettaa rajoja sille, kuinka paljon varoja voit panostaa tai hävitä valitsemallasi ajanjaksolla. Rajoja voidaan käyttää samanaikaisesti. Jos jokin rajoista saavutetaan, estämme lisäpelaamisen, kunnes ajanjakso on kulunut. Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja. Huomaa myös, että tappioraja asetetaan ottaen huomioon nettotappiot, ja siksi se ottaa huomioon kaikki bonukset tai voitot, jotka saatat saada.

Voit asettaa veto- ja tappiorajoja tilin asetuksissa. Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa [email protected] [email protected] jos tarvitset apua veto- ja/tai tappiorajan asettamisessa.

10. Alaikäisten suojelu

Palvelumme käyttämiseksi sinun on oltava 18-vuotias tai vanhempi. Väärinkäytön estämiseksi pidä kirjautumistietosi turvassa kaikilta ympäristössäsi olevilta alaikäisiltä.

Suosittelemme suodatinohjelmien käyttöä, jotka estävät alaikäisiä, erityisesti lapsia, pääsemästä mihinkään internetissä olevaan sisältöön, joka ei ole heille sopiva.

11. Avun ja tuen hakeminen luotettavilta riippumattomilta järjestöiltä

On monia järjestöjä, jotka tarjoavat ilmaista ja luottamuksellista neuvontaa ongelmapelaamisesta, mukaan lukien:

• BeGambleAware (www.begambleaware.org), joka on riippumaton voittoa tavoittelematon hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa palveluita peliriippuvuuden ehkäisyyn ja hoitoon;
• Gordon Moody (www.gamblingtherapy.org), joka tarjoaa neuvontaa, koulutusta ja tukea niille, jotka haluavat ottaa pelaamisensa haltuun;
• The Responsible Gambling Council (responsiblegambling.org), joka tarjoaa ohjelmia peliriippuvuuden ehkäisyyn ja toipumisen auttamiseen; ja
• Gamtalk (www.gamtalk.org), joka on tukiryhmä ihmisille, joilla on peliongelma.